Aus DeutschlandKleines sehr sauberes Hotel in allen Bereichen. Perfekter leicht abfallender Strand ins Meer hinein, besonders zu empfehlen für nicht Schwimmer. An der Strandbar gibt's alles was man braucht, nur kein Kaffee aus frisch gemahlenen Bohnen, sondern Pulver. Für Kaffee Liebhaber ärgerlich, denn guten Kaffee gibt's nur in die Lobby. Besonders gut ist der Mittag's Buffet an der Strandbar, so etwas gibt's nicht in jedem 5 sterne Hotel. WLAN gibt's in der gesamten Anlage, auch am Meer. In der Lobby ist die Klimaanlage komplett aus, nur durch Beschwerde wird sie eingeschaltet. Besonders schlimm wenn draußen 35°Grad sind und man 5 Stunden auf Abholung warten muss. So etwas haben wir noch nicht erlebt in andere 5 sterne Hotel's.
In unserem doppelt Zimmer war alles da was man im Urlaub braucht. Das Zimmer wurde täglich sehr gut gereinigt, großen Lob an die Fach Reinigungskraft. Die Möbel sind schon in die Jahre gekommen, der Laminatboden sollte dringend gewechselt werden. Geschlafen haben wir schlecht, weil die Klimaanlage keine Leistung hat. Die Steuerung zeigt 16° Grad an und im Zimmer sind ganze 25° Grad, über die Nacht sogar ganze 26° Grad ( selber nachgemessen ) Beschwerde wurde gar nicht ernst genommen, man hat uns nur ausgelacht es wäre alles okay. So etwas darf es nicht in ein 5 Sterne Haus geben.
Zum Essen gab es alles was das Herz begehrt. Die Atmosphäre war immer perfekt. Nur zum Frühstück war es mit Kaffee Bedienung so eine Sache, man hatte sich schon halb satt gegessen bevor man kaffee bekommen hatte, oder man hat sich kaffee selbst geholt. Nach Fragen um eine Kanne kaffee kam die Antwort, wir haben nur zwei Kannen, also ging der Weg immer nach den Frühstück an die Bar kaffee zu trinken. Es ist echt traurig das es so etwas gibt in ein 5 sterne Haus.
Bei Fragen oder Beschwerden hat man immer eine Antwort bekommen, wurden aber immer ausgelacht.
Wir sind 1 Stunde von Flughafen Antalya zum Hotel gefahren. Ausflugziele gab es in der Nähe ohne Maß.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage war immer sauber. Entertainment gab's nur 2 mal in der Woche, Mittwoch und Donnerstag.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Friesen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Niko, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundene Weiterempfehlung. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben, auch wenn diese für uns nicht nachvollziehbar sind. Es wäre interessant zu erfahren, an wen Sie sich mit Ihren Reklamationen gewendet haben - im Hotel sind mehrere deutschsprachige Personen in den Führungspositionen sowie deutsche Gästebetreuerinnen anwesend. Dass Sie - wie geschildert "ausgelacht" wurden können wir uns nur mit Sprachbarrieren und dadurch entstandene Verständigungsprobleme erklären. Sehr gerne nehmen wir Ihr Feedback auch im Nachhinein noch an - hierzu würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine Email schrieben an guestrelation.evren@sunishotels.com Wir freuen uns, dass Sie dennoch zufrieden waren und uns weiterempfehlen. Es wäre schön, wenn wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut begrüssen und von unserem Service überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüssen Sunis Hotels Gästebetreuung
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