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Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Nach dem 6. Mal nie wieder
1,7 / 6

Allgemein

Wir waren jetzt das 6.Mal da und das letzte mal. Das Zimmer was wir bekommen haben ,laut Rezeption Top Zimmer, lag am Treppenhaus wo es auch mal rein Regnet.Die Tapeten fielen von den Wänden die Außenwand feucht .Wir haben am nächsten Tag ein anderes Zimmer bekommen aber nur weil wir uns geweigert haben da noch mal zu schlafen sorry diese Zimmer sind keine 5 Sterne. Beim Frühstück schauen die Kellner weg wenn man kommt also haben wir uns selber den Kaffee geholt.Die Tischdecken waren dreckig das gab es vor dem Personal wechsel nicht.Die Bilder vom Zimmer habe ich hochgeladen. Wir haben unseren Urlaub gerne dort verbracht aber nach dem Personal Wechsel Nie wieder keine 5 Sterne mehr


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer bitte die Bilder anschauen.Sauberkeit war in Ordnung


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen hat sich nach dem Personalwechsel um einiges verschlechtert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Kellner bei der Pizza und Hähnchen Bar schaut einen an dreht sich aber gleich um wir haben 20 min. Gewartet bis wir unser Getränk bekommen haben.Der Kellner der vor dem Personalwechsel an der Lobbybar war und jetzt anscheinend befördert wurde kann noch nicht mal grüßen und macht sich über die Deutschen lustig.Es gibt Deutsche die können ein bisschen Türkisch .An der Strandbar hat sich der Chef den einen Tag über die dreckigen Tischdecken beschwert die wurden sofort ausgetauscht wie er weg war wurde über Ihn gelacht und es wurden keine Tischdecken weiter ausgetauscht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist Super direkt am Strand


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegen waren genug vorhanden am Pool wie am Strand .Es müssten nur mal die Auflagen gereinigt werden.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr K. Detailliert möchten wir ehrlich gesagt, auf diese Art von Bewertung gar nicht eingehen. Lediglich über die falsch dargestellten Aussagen mit Bildnachweis möchten wir kurz zurück kommen. Dass sich die Tapete in dem Zimmer beim Einzug in diesem Zustand befand, ist ausgeschlossen! Selbst wenn eine Reinigungskraft dies übersehen sollte, so nimmt eine Etagenchefin das Zimmer erneut vor Bezug der Gäste ab und auch dem Kofferträger, der Sie an diesem Abend aufs Zimmer begleitet hat, wäre dies aufgefallen. Wie dem auch sei, ist für uns viel interessanter, dass Sie dies nicht am gleichen Tag gemeldet, sondern erst einen Tag später als Druckmittel für den Umzug in ein Zimmer in der 4. Etage benutzt haben. Dieses Zimmer hatten Sie ja bereits am Ankunftstag angefordert, aber nicht direkt erhalten. An der Mevlana Bar sind standardmässig 4 er Tische aufgebaut. Da man den zusätzlich bereitgestellten Tisch noch dort sieht, ist davon auszugehen, dass der Kellner noch mit dem Abräumen beschäftigt war, denn die 4 er Ordnung wird immer umgehend wieder hergestellt. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hause nicht wie gewünscht geniessen konnten. Dies ist jedoch kein Grund, nach kleinen Macken und Fehlern zu suchen, diese für einen kostenlosen Late check out nutzen zu wollen und dann bei Nichterhalt im Internet zu verbreiten. Mit freundlichen Grüssen Hotelmanagment