Sunis Evren Beach Resort Hotel & Spa

Zimmer absolut in Ordnung, größe vollkommen ausreichend, freundlich und gut eingerichtet, freundliche Atmosphäre, Großes Badezimmer, mit großer Dusche, WC-Bidet, Fön, Telefon, absolut sauber und Hyginisch nix zu bemängeln. WIFI kostenlos an der Lobby, Deutschsprechendes Personal, Freundlichkeit an der Rezeption. Besucher von Gästen nur 30 Minuten erwünscht unter Aufsicht :-( Publikum Deutsch, Türkisch, Polnisch,Rumänisch,Russisch Jung bis alt All Inclusiv. Hotel macht ein gepflegten Eindruck und es wird Wert auf Sauberkeit gelegt So wäre das Haus weiter zu empfehlen wegen dem Mangelden Service im Gastrobereich leider nicht

Top ausgestattet absolut feundlich hell nette Farben, mit Safe und Grossem Bad

mehrere Restaurants mit reichhaltiger Auswahl in Buffetform mehrere À la carte Restaurationen mit verschiedenen Angeboten 1 mal pro Woche bei Allin inclusive wünschenswert wäre, wenn bei den À la carte Restaurationen eine Speisekarte aushängen würde damit man die richtige Wahl treffen kann. Rund um die Uhr Speisen im Hauptrestaurant am Pool an der Beach Kaffee und Kuchen Buffet Sauberkeit ist vorhanden nur ob Katzen in dem Speisesaal etwas zu suchen haben sollte jeder für sich entscheiden bei 5 Sternen. Größtes Problem ist der Service in der Hauptrestauration und zwar der Getränke Service beim Frühstück. Teilweise faules bequemes Personal das nur sein eigenen Bereich betreut und nicht mal eine Tasse Kaffee nach schenkt und nur auf ein Kollegen hinweist. Geschirr wird schneller abgeräumt wie Getränke ausgeschenkt. Muss ständigt rufen damit etwas nachgeschenkt wird da die Person die Getränke Verteilt gleichzeitig Tische eindeckt säubert und dann den absoluten überblick verliert. Restaurationschef auch nicht gerade Hilfsbereit das Problem zu lösen, sucht lieber nach möglichkeiten Trinkgeld zu kassieren. Da passiert es dir du bringst dir die Tasse Kaffee selbst vom Buffee mit und Kornflakes stellst es an einen Tisch und holst dir noch etwas vom Buffet da ist schon alles abgeräumt. Tasse voll mit kaffee und Schale mit Müsli. Dann setzt du dich aber glaube nicht das dann einer kommt dir Kaffee bringt fehlanzeige.Für Alleinreisende Absolute Katastrophe. Gehst aber los zum Buffet dauert es keine 2 Minuten und ist einer an deinem Tisch am aufräumen scheint ja wichtiger zu sein. Bestes Beispiel Türkische Kellnerin an der Poolbar. Bringt sich Stück Kuchen mit und möchte ein Getränk bekommen. Da Schlängelt sie sich wie ein Aal um dich herum kannst ruhig schauen rufen interessiert sie nicht wird einfach ignoriert.Dann stehst du auf bestellst selbst an der Theke räumt die Dumme Servicekraft den Kuchen Weg und aus die Maus. Dann haste Kaffee und wenn er leer ist kommt sie mal angeschlichen nimmt die Tasse schaut woanders hin hilfe bevor der Gast noch etwas wünscht und ich arbeiten muss und noch was bringen reiß ich Ihm die Tasse weg. Dies war kein einzelfall hatte ich ja auch gedacht von 7 Tagen im Hotel ist dies beim Frühstück 6 mal vorgekommen. Mehr wie 1 Tasse Kaffee war nicht drin es sei denn man wollte 45 minuten zwischen den Tassen Zeit verbringen bis sich jemand bemühte. Abends war der Service in Ordnung mit den Getränken wobei es auch schneller geht bei so viel Personal wenn es besser durch Organisiert würde. Gibt Restauration am Pool wo dies absolut kein Problem war und immer funktionierte. Genau wie an der Beach. Man könnte meinen Das manche beim Personal nur da sind um mit den Kollegen zu Quatschen und sich nicht ausreichend um die Belange der Gäste zu kümmern. Nach der Beschwerde hat sich nicht viel getan die eh kmisch ablief. Erst fragt man an der Rezeption wo man sich beschweren kann. Da wird gefragt worum es geht erklärt es wird da zur Leiterin Gästeservice geschickt, die sich das anhört dies aufnimmt in schriftlicher Form ein paar Fragen stellt. Dann durch den Türkischen Mitarbeiter der Rezeption unterbrochen wird er hätte dies mit dem Kollegen Restaurantleiter abgeklärt telefonisch und ich sollte zu diesem ins Restaurant gehen mit ihm sprechen. Vorher konnte er nix machen auf mal hat er es telefonisch geklärt. Ich zum Restauranleiter weil er ja angeblich wartet. Hab den Angesprochen wegen der Beschwerde ja wäre gut war alles und mehr nicht. War ehr ein Kumpanei um zu sehen wer sich beschwert hat. Denn es war am Mittag und Abend ehr schwieriger etwas zu bekommen. Soviel zum Beschwerdemanagment und Service. Hat einer was zu bemängeln wird es nicht beseitigt zumindest Versucht Besser zu machen, nein man wird och mehr ignoriert. Von daher Hier absolut nur 3 Sterne weil sowas geht in so einem angeblich TOP Haus gar nicht.

Service allgemein ser gut, freundlich, Kinderanimation, alles okay Beschwerde Umgang nicht direkt drauf eingegangen. Zimmerservice und Reinigung absolut hochwertiger Standart Deutschkenntnisse überall vor handen und auch Hilfsbereit bei Sprachproblemen da es immer Personal gibt das besser deutsch spricht. Animation mehrsprachig und sehr ausreichend und reichhaltiges Programm mit sehr freundlichen Animateuren.

Strand direkt am Hotel angrenzend mit eigenem Strand. ausreichend liegen mit unterlagen vorhaden alles im Preis drin Direkte Restauration am Strand mit Buffet und Getränken Alles All in Zentrale Lage Zentrum schnell zu Fuss erreicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Absolut ausreichend und Abweslungsreich mit Super Animationsteam das stets bemüht war und inmer in 3 Sparachen Gescprochen hat. Sich den ganzen Tag bemüht hat. Abendprogramm alles perfekt