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Anke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2017 • 2 Wochen • Strand
Schlechteste Hotel nach über 20 Türkeibesuchen
2,0 / 6

Allgemein

Warum wird Ultra AI angeboten wenn ab 23 Uhr alles vorbei ist. Absolutes Rentnerhotel ohne viel Trara aber sehr gepflegte Anlage! Langweilige Animation. Unser diesjähriger Familienurlaub mit 6 Personen war von dem Hotel sehr getrübt.


Zimmer
  • Gut
  • saubere schöne Zimmer mit kleinem Balkon. Familienzimmer nicht zu empfehlen, da 1 Zimmer (Kinderzimmer) ein Durchgangszimmer ist und keine Tür hat um die Privatphäre zu wahren


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ausreichend Auswahl und sehr lecker egal ob Restaurant, Snackbar oder Strandbar. Speisen oft nicht heiß. Speisen an der Snackbar werden frisch zubereitet. Hauptrestaurant ohne viel schnick schnack und Buffet (Deko) sehr nüchtern, ohne Liebe zum Detail so wie man es eigentlich kennt. Lobbybar hat 24 Stunden geöffnet aber es ist nachts oft kein Personal da und man muß sich selbst bedienen. Jacob von der Strandbar muß ich hervorheben, er scheint echt Spaß an der Arbeit zuhaben und ist stets bemüht und immer gut gelaunt.


    Service
  • Schlecht
  • Keinerlei entgegenkommen vom Manager, da Urlauber ausbleiben und das Hotel nicht mal halb voll ist, versuchen sie den Urlaubern anderweitig das Geld aus der Tasche zuziehen. Hatten ein Familienzimmer gebucht mit 3 Erwachsenen, ein Zimmer war ein Durchgangszimmer ohne Tür (Privatsphäre?????). Wechsel in 2 Doppelzimmer sollte 900€ kosten obwohl Hotel leer war. Besucher des Hotels müssen für halben Tag 60€ zahlen, 2 Tage vorher waren es nur 30€


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tagesanimation = Rentnerprogramm!!!! Jeden Tag gleiches Programm ohne pepp. Abendunterhaltung ist ein WITZ. Die Tanzgruppen (in 1 Woche 2x) irgendwie immer das gleiche, es werden nur Kostüme gewechselt sonst fast gleiche Tänze (soll wohl einfach nur billig sein). Wenn es keine Tanzgruppen gibt ist ständig Live-Musik angesagt, die aber nur bis 23 Uhr spielt und dann ist tote Hose. Die Bands spielen alle das gleiche, echt ätzend. Auf Musikwünsche beim Animateur wird nicht eingegangen. Fitnessraum viel zu eng und keine Frischluft. Schöne gepflegte Poolanlage. Wasserpfeife gibt's nicht.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anke, wir bedauern, dass Sie ihren Urlaub nicht wie gewünscht verbringen konnten. Schade ist jedoch, dass Sie dieses Portal hier nur nutzen, um ihren Frust bezüglich der Tagespreise in unserem Hause darzustellen. Wie Sie lautstark an der Rezeption anmerkten, sind Sie Mitarbeiterin eines Reisebüros. Als solche sollten Sie wissen, dass das Konzept und die Gegebenheiten (wie z.B. Late check out oder Tagespreise) in jedem Hotel unterschiedlich sind. Die Aussage, Urlaubern das Geld anderweitig aus der Tasche ziehen zu wollen, ist an dieser Stelle sehr unpassend. Auf eine Erhöhung des Preises hatte der Mitarbeiter an der Rezeption hingewiesen – er bat Sie am folgenden Tag mit dem Chef zu sprechen, da dieser die aktuellen Preise vorlegen könne. Desweiteren sollten Sie als Mitarbeiterin dieser Branche und Vielreisende wissen, dass die Zimmertypen in jedem Hotel unterschiedlich sind. Unsere Familienzimmer sind detailliert als 2 Schlafräume mit Verbindungstür ausgeschrieben. Umbuchungen vor Ort sind generell teurer, auch das sollte ihnen bekannt sein. Vor Ort nicht einen dieser Punkte anzubringen, aber nach Erfahren der Preise mit einer schlechten Bewertung zu drohen, ist nicht die feine Art und dient nur dem Zweck uns zu schaden. Sie fühlen sich von den Hotelbeschreibungen Zitat “verarscht”. Fraglich ist jedoch, ob Sie diese Bewertungen aufmerksam durchgelesen haben. Anhand der Bewertungen ist zu erkennen, dass es sich um eine ruhige Anlage zur Entspannung mit Softanimation handelt. Es ist schade, wie Sie die Kollegen von der Animation hier darstellen, da Sie vor Ort lautstark und mit Spass an den Aktivitäten teilgenommen haben und der Animationschef bis nach 23:00 Uhr auf ihre Musikwünsche eingegangen ist, bevor er Sie Alle zum Weitermachen in der Diskothek eingeladen hat. Es ist traurig, dass Sie ihren Urlaub als so langweilig empfunden haben, wir finden es allerdings noch trauriger, dass Sie aufgrund der Tatsache, etwas nicht wie gwünscht erhalten zu haben, unser Hotel auf diese Weise darstellen. Dennoch wünschen wir ihnen und ihren Bekannten alles Gute für die Zukunft und hoffen, dass ihr nächster Urlaub mehr ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüssen Hotelmanagement