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Ann-Kathrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Top Bewertungen, aber top Hotel?!
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mit hohen Erwartungen durch Holiday Check angereist und daher etwas enttäuscht. Hotel, Pool und Strand sind schön. Auch die Anlage an sich, lässt wenig wünsche offen. Im Spa Bereich wird man zur Anreise mit einer 15 Minütigen Massage gelockt, was natürlich in einem Verkaufsgespräch endet. Unserem Wunsch nach Bedenkzeit wurde hier wenig Verständis entgegen gebracht. Mit 5 Leuten wurde an uns herum geredet, wir mögen unserem Körper dieses Schnäppchen (200 Euro für 5 Massagen) doch wohl gönnen. Nach einer Absage, wurden wir in dieser Abteilung völlig ignoriert. Das Frühstück ist bis 11 Uhr ausgeschrieben, doch wenn man ab kurz vor 10 zum Essen erschien, gab es nur noch Reste. Ab kurz nach 10 war es noch nicht mal mehr möglich einen Kaffee zu bekommen, da das Personal mit den Aufräumarbeiten zu beschäftigt war. Für uns, die gerne ausschlafen, ein großes Minus. Abends ungefähr das selbe Bild, für Leute die gerne ab 20 Uhr zum Essen erscheinen, wurden keine Tische mehr eingedeckt. Wir mussten uns häufig an einen leeren Tisch setzten, Besteck und Serviette selbst holen, bzw. einen Kellner dazu verdonnern uns eben diese zu bringen. In einem 5 Sterne Hotel erwarte ich etwas anderes. Die Zimmer sind großzügig und schön gestaltet. Hier leider der Kritikpunkt an unserem Zimmermädchen. Bettdecke als auch Bademantel enthielten Flecken, die wie ich hoffe, beim Waschen nicht rausgegangen waren. Trotzdem gehört so etwas nicht aufs Bett, sondern ausgetauscht. Mülleimer wurden häufig nicht geleert und Minibar teils nicht aufgefüllt. Der Service eines Wasserkochers und entsprechend Tee und Tassen, wurde von uns dank Erkältung gern genutzt. Nach Benutzung der beiden Teetassen, wurde jeweils immer nur eine erneuert.. wo die zweite abgeblieben war, bis heute ein Rätsel. Diese angesprochenen Punkte sind für mich Grund genug das Hotel nicht weiterzuempfehlen. Warum das Hotel 3 mal den Preis von Holidaycheck für eins der Weltweit besten Hotels bekommen hat, nicht zu verstehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ann-Kathrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung!