Sunmelia Beach Resort

Kizilağaç Mahallesi Yeni̇ Yerleşi̇m Alan No: 220 7600 Manavgat Antalya Türkei
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Weiterempfehlung 90%
5,3 / 6
1.997Bewertungen
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Felix (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Service überfordert, Rezeption katastrophal!
3,0 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

schöne gepflegte Anlage. Personal (hauptsächlich Rezeption )mehr als schlecht!! Keine Unterstützung. Schulung der Mitarbeiter bzgl. Kommunikation gegenüber Gästen.

Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut
    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut
    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Das Personal der Rezeption lässt neu anreisende Gäste mit Problemen alleine. Man redet gerade mit Personal,da wird sich bereits auf andere Dinge konzentriert . Keine Untersützung . Pampige Antworten der Mitarbeiter . Vorschlag Personal dort ersetzen!!!

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut
    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut
    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut
    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut
    Preis-Leistung
  • Eher gut
    • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Felix. Wir möchten uns bedanken , das sie sich die Zeit genommen haben , für eine Bewertung hier bei Holidaycheck. Es ist unser Ziel , die Qualitaet der angebotenen Dienstleistungen taeglich zu verbessern. Aus diesem Grunde leisten Kritiken und Anregungen die von unseren Gaesten kommen , einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir bedauern es sehr das es İhnen nicht so gefallen hat bei uns . Wir würden uns aber sehr freuen wenn wir sie wieder einmal bei uns begrüssen dürften und heissen sie jetzt schon Herzlich Willkommen. İhre Gaestebetreuung Anja Kaya Sunmelia Beach Resort & Spa Hotel.

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