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Sarah (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschung pur!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Renovierungsbedürftig, schlechte Betreuung des Personals, Schimmel, Blut, Schmutz am Zimmer. Massentourismus vom Feinsten!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten die Zimmernummer 685 im 6. Stock. Als wir dort ankamen stach uns als erstes der Blutfleck auf dem Sofa ins Auge. Auch an der Decke waren welche und in der Dusche. Im Badezimmer waren am Boden klebrige Flecken wo Schutz drauf klebte, der Wasserhahn war voller Schmutz und Kalk - so auch das Waschbecken. Die Beschichtung in der Dusche löste sich von mehreren Seiten. Im Schlafzimmer waren die Wände voller Schmutz und der Putz blätterte überall ab, so auch über dem Bett, es lag Putz auf der Bettdecke. Über dem Fernseher waren nasse Flecken an der Wand und ich bin mir nicht sicher ob es Schimmel oder auch Dreck darauf war. Im Zimmer war es unendlich laut was von der Klimaanlage kam die genau gegenüber am Dach montiert war. Der Balkon den wir gebucht hatten fehlte ebenfalls. Im gesamten war das Zimmer sogar für 3 Sterne unter aller Sau und in jedem Winkel voller Dreck! Die Damen an der Rezeption warnen überbaut keine Hilfen, wimmelten uns nur patzig ab. Ebenso haben wir ein ruhiges Zimmer gebucht, auch das bekamen wir wie beschrieben leider nicht...


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Massentourismus vom Feinsten! Wir verbrachten den Urlaub nach unserem Zimmerdebakel im Schwesternhotel und mussten aber ins gebuchte Hotel zum Essen. Auswahl war zwar groß, aber meistens nur lauwarm. Der 0Speisesaal erinnerte sehr an einen großen Mensasaal, es war laut und kaum auszuhalten. Man musste eine halbe Stunde vor Beginn der Essenzeiten anstehen um einen Platz auf der Terrasse zu finden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundlicher Umgang mit Reklamationen, uns wurde keine Hilfe geboten! Wir wurden ignoriert und immer nur vertröstet bis wir uns selber um ein anderes Hotel gekümmert haben.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Baska an sich ist eine schöne Kleinstadt am Meer, Standurlaub, mehr kann man da aber nicht machen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Poolanlage und Fitness sind vorhanden. Liegen beim Pool sind sehr überteuert!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Magdalena Supan Budimilić, Hotel Manager

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