Sunparks Kempense Meren

Hallo Sascha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einige positive Aspekte wie die Lage und das Animationsprogramm hervorheben konnten, auch wenn andere Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Positiv: Restaurant: Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität und den Geschmack der Speisen in unseren Restaurants als „sehr lecker und qualitativ gut“ empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Lage: Ihr Lob für die Traumlage am größten Binnensee Belgiens bedeutet uns viel. Die natürliche Umgebung und die entspannte Atmosphäre sind zentrale Stärken unseres Parks, und es freut uns, dass Sie dies genießen konnten. Animationsprogramm: Es ist schön zu hören, dass das Animationsprogramm täglich durchgeführt wird und auch abends für Unterhaltung sorgt. Wir möchten unseren Gästen ein abwechslungsreiches Programm bieten, das für alle Altersgruppen geeignet ist. Negativ: Service: Wir bedauern, dass Sie den Service als „ging so“ empfunden haben und den deutschen Service vermisst haben. Ihre Rückmeldung wird an unser Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass die Servicequalität verbessert wird und die Bedürfnisse unserer Gäste besser berücksichtigt werden. Ferienhäuser: Es tut uns leid, dass Sie die Ferienhäuser als alt, heruntergewohnt, kaputt und unsauber empfunden haben. Ihre Kritik zeigt uns, dass hier dringend Renovierungs- und Instandhaltungsmaßnahmen notwendig sind. Wir werden diese Punkte an unser Facility-Team weiterleiten, um die Qualität der Unterkünfte zu verbessern. Fazit: Es freut uns, dass Sie die Lage, das Animationsprogramm und die Qualität der Speisen genießen konnten, auch wenn andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback zu den Ferienhäusern und dem Service ist uns sehr wichtig und wird in unsere Planungen für Verbesserungen einfließen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit spürbaren Verbesserungen in den genannten Bereichen! Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Center Parcs Team