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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2024
Schöne Pools und Strand, aber zu starke Ausrichtung auf russische Gäste.
2,9 / 6

Allgemein

Die Anlage, Pools und essen sind wirklich super, aber dieses Hotel sehr auf russische Gäste ausgelegt Die Zimmer sind Renovierungsbedürftig, für uns klar kein 5 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer sind sehr veraltet, renovierungsbedürftig. Am Anreisetag habe ich in 1 Zimmer direkt Haare gefunden, die waren sicher nicht von mir, meine Bettdecke hatte gut sichtbare Flecken, und die waren auch nicht von mir. Schränke sind ausreichend vorhanden, sowie auch Bügel. Glösergab es nur zwei, dabei waren wir 3 Personen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die Auswahl an Speise. Ist wirklich sehr gross, allerdings ist nicht alles korrekt angeschrieben, Beispiel Konfitüre, dort stehen zwar die Sorten, aber nur dahinter, also selber rausfinden. Ausserdem muss man gut mit der Gier von den Gästen aus Russland zurechtkommen, die Teller werden hochvoll geladen und soviel stehen gelassen, wirklich nach dem Motto, erst ich alles. Getränke werden an der Bar angeboten, muss man aber selber rausfinden was, deutsch kann dort keiner.Wenn ich allerdings russisch kann, bekomme ich den Wein sogar an den Tisch gebracht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Im Hotel wird hauptsächlich russisch gesprochen, es ist auch sehr auf diese Gäste ausgelegt. Veranstaltungen sind zwar angeschrieben, aber nicht wo, nur die Uhrzeit, allerdings kann man ja niemanden fragen, ich habe noch keinen Angestellten gefunden der wirklich deutsch kann.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gibt mehrere Pools, dort sind ausreichend Liegen, freie Plätze vorhanden, jeder Pool hat eine Bar, Getränke bekommt man immer, allerdings, wenn man einen Cocktail am Pool möchte, ist man in diesem Hotel falsch, auch hier keine Getränkeliste und nur im Angebot Wodka, Gin und co.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Am Strand sind ebenfalls ausreichend liegen und Sonnenschirme.


Kultur & Erlebnis

Wir haben über unseren Reiseanbieter einen Ausflug gebucht, denn im Hotel selber wird es schwierig, kaum Deutschkenntnisse und es ist auch auf deutsch nirgendwo ein Angebot zu finden.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Unser Hotel ist ein internationales Hotel und wir haben Gäste aus allen Ländern, auch unsere russischen Gäste machen in unserem Hotel Urlaub. Als Hotel sind alle unsere Gäste für uns wertvoll. Hätten Sie sich während Ihres Aufenthalts im Hotel mit unserer Guest-Relations-Abteilung in der Lobby in Verbindung gesetzt, wäre es uns möglich gewesen, Ihnen schneller zu helfen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder in unserem Hotel beherbergen können und sorgen dafür, dass Sie mit den Leistungen, mit denen Sie nicht zufrieden waren, zufrieden sind. Sunrise Resort Hotel Team