Sunthalia Hotels & Resorts (+16 )

Zimmer waren bei Ankunft sauber. Das Essen war sehr gut. Jeden Tag gab es eine leckere Auswahl. Jedoch ist der Service schlecht. 9 von 10 Angestellte sind unfreundlich oder grüßen bzw lächeln nicht einmal. Die Gästebetreuerin war sehr unfreundlich an unserem Ankunftstag, danach ging es. Wir haben sehr schlecht geschlafen, da es nur eine Matratze gab, aber das ist sicherlich bei jedem anders. An der Lobbybar gab es nur 2 freundliche Mitarbeiter, alle anderen fühlten sich anscheinend durch die Anwesenheit der Gäste gestört. Wenn man ein Problem hatte, wurde meistens erst auf ein nochmaliges Nachfragen reagiert. Das Hotel war sehr frequentiert von bulgarischen Gästen. Die meisten (99%) von denen benahmen sich unmöglich (sehr laut). Die Silvesterfeier war ein Witz. Das Essensmenü war sehr gut. Das Silvesterprogramm war mehr als ein Lacher. Im Lobbybereich wurde auch bis spät nachts sehr laut Musik gespielt, welche bis in den 2. Stock zu hören war. Der große Pool im Außenbereich war sehr sauber. Das Hotel war nur noch wenige Tage geöffnet nach Silvester. Daher wurden die Gäste fast überall wie Luft behandelt. Anscheinend haben wir gestört. In der Lobby durften die Kinder der Angestellten auch mit ihren Fahrrädern fahren. Das ging absolut nicht ! Die Tische und deren Untergestelle sollten vielleicht auch einmal gesäubert werden. An den letzten beiden Tagen haben wir nur noch mit dem Kopf geschüttelt und versucht, sich die letzte Zeit nicht mehr vermiesen zu lassen. Wir und auch der Rest der noch verbliebenen Gäste sind sich sicher, dieses Hotel nicht mehr zu buchen. Das Hotel ist definitiv keine 5* wert. Mit ganz viel gutem Willen wären 3,5* angebracht.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Nirgends

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Massagen

Nur erwartete Kosten

• Ja