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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Stadt
Ein Hotel mit super Lage aber schlechten Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel bietet eine sehr gute Ausgangslage zum Besuch aller Sehenswürdigkeiten im Stadtteil Sultanahmet. Man kan von hier aus die Hagia Sophia, Blaue Moschee , Topkapipalast, Yerebatan - Zisterne, Hippodrom, Ägyptischen Basar .... usw. fußläufig erreichen. Auch die Haltestelle der Tram ist in nur wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Unser Zimmer war zweckmäßig eingerichtet. Einen Schrank für unsere Kleidung gab es leider nicht, dafür 3 kleine Ablageböden neben der Minibar. Als wir das Zimmer übernommen haben, mußten wir leider feststellen, dass der Boden nicht sauber gewischt war und auf dem kleinen Beistelltisch Staub lag. Auf Nachfrage wann das Zimmer gereinigt würde, versprach man uns, dass sich das Personal sofort darum kümmern würde. Dies passierte leider in unserem gesamten Aufenthalt von 8 Tage nicht mehr. Wahrscheinlich ist dies der Grund für die kostenlosen Pantoffeln. Das Frühstück war leider auch wenig bis gar nicht abwechslungsreich und die Eierspeisen ungenießbar. Von einem 5 Sterne - Hotel erwarten wir auch einen besseren Servie. Den Kaffee mußten wir uns täglich selbst zum Tisch holen. Besondere Wünsche nach frisch gemachten Rührei oder ähnlichen konnten wir nicht äußern. Es standen zwar eine Menge Sercicekräfte in der Gegend rum, die hatten aber nur zu tun, das gebrauchte Porzellan abzuräumen. Manchmal nervte diese aufdringliche Art schon. Wenn man nicht aufpaßte, wurde auch gleich mal der Teller mit dem was man noch essen wollte, sofort wieder weggeräumt. Unser Fazit für dieses Hotel : Die Lage ist wirklich top - der Service ein Flop ! Es gibt zum Glück eine Vielzahl weiterer kleinere Hotels in dieser Gegend. Das nächste Mal werden wir wohl dort buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:2