Sure Hotel Collection by Best Western Hotel Esplanade

Wir buchten 2x Nichtraucher Doppelzimmer Standard über Holiday Check. Achtung: Es waren letztendlich jedoch zwei Single Standard Rooms mit Einzelbetten. Außerdem kein Parkett wie in der Beschreibung von Holiday Check, sondern Teppichboden. Laut der Rezeptionistin, bei der wir reklamierten mit unserer Buchungsbestätigung in Händen, handelt es sich um einen Übersetzungsfehler durch das Buchungsportal vom Schwedischen ins Deutsche. Und daher wären die Single Rooms als Doppelzimmer verkauft worden. Da das Hotel ausgebucht war, blieb uns nichts anderes übrig, als die kleinen Zimmer zum Hinterhof raus anzunehmen. Wir erhielten netterweise Sekt als Entschädigung zur Begrüßung Nur, was wäre passiert, wenn wir zu viert angereist wären, also dann zwei Personen im Einzelzimmer auf 1 Kopfkissen? Wir werden es nie erfahren. Die Rezeptionistin wollte sich mit Booking.com in Verbindung setzen, wir haben Sie darauf aufmerksam gemacht, dass wir aber über Holiday Check buchten... Ob das jetzt mit Holiday Check geklärt wurde, entzieht sich unserer Kenntnis, daher empfiehlt es sich, direkt beim Hotel auf der Seite zu buchen, um solche Fehler zu vermeiden.Unsere kleinen Zimmer gingen zwar zum Hof raus und waren sehr dunkel, so dass sich das Wetter schwer einschätzen ließ zum Ankleiden, aber dafür schön ruhig. Die größeren Räume vorne raus haben einen tollen Ausblick, werden aber auch mal laut sein. Dass keine Fahrstühle vorhanden sind, war uns vor Anreise klar. Das Hotel ist nur im Erdgeschoss und im 1. Stock. Also mehr als 1 Wendeltreppe muss man nicht überwinden.

Gute Auswahl für Vegetarier und auch glutenfreie Ecke.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja