Sy Hotels Belek

Das Hotel ist neu und hat Potenzial, aber der Service und die Kundenfreundlichkeit lassen zu wünschen übrig. So wurde mir beispielsweise bei der Ankunft nach 25 Minuten Wartezeit mitgeteilt, dass kein Familienzimmer mehr frei sei, da es doppelt belegt sei. Es wurden zwei separate Zimmer für mich und meine drei Kinder angeboten, ich hatte aber bereits im Januar gebucht und wollte mit allen Kindern in einem Zimmer übernachten. Dafür hatten wir auch deutlich mehr bezahlt. Ich habe meinen Unmut geäußert, und es war zwar nur für eine Nacht, aber so startet man nicht gut in den Urlaub. Man muss auspacken und am nächsten Tag wieder einpacken. Eine Entschuldigung oder Entschädigung gab es nicht. Sehr schlecht und unprofessionell.

Das Badezimmer könnte besser gereinigt werden. Es roch jeden Tag unangenehm. Beide Kissen waren schlecht; hoch und hart. Mein jüngstes Kind schlief deswegen ohne Kissen und ich bekam Nackenschmerzen. Komplett ausgestattet mit Badezimmer-Annehmlichkeiten, von Rasierapparaten bis hin zu Zahnbürsten, Hausschuhen und sogar Nadel und Faden.

Beliebt bei Kindern

• Wasserrutschen-Park

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• zu warm

Die Pools waren schön und entspannend, aber es gab nicht genügend Sonnenliegen und das Wasser war warm.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Dampfbad/Türkisches Bad
• Hammam
• Massagen

Die Massage war sehr gut. Das Peeling und Body Scrub könnte besser und umfangreicher sein.

Beliebte Animation

• Sonstiges

Die Animation war sehr enttäuschend. Der Raum war klein und primär auf Kleinkinder bzw. Kinder ab 12 Jahren ausgerichtet. Die Animation war dürftig oder gar nicht vorhanden. Unser 7-jähriger Sohn hatte beispielsweise Spaß am Darts, allerdings gab es nur einen Dart für zwei Dartscheiben. Die Mini-Disco, die jeden Abend stattfand, war dürftig. Von Kreativität war nichts zu sehen. Acht Tage lang hörten wir jeden Abend die gleichen Lieder.