Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben nach einer Woche auf eigenen Wunsch in ein größeres Appartement C gewechselt und mußten leider feststellen, das die Decke im Schlafbereich mit großen Schimmelflecken notdürfig gestrichen war. Der Hotellier hat uns freundlicheweise ein wesentlich teureres Appartment angeboten. Den Aufpreis haben wir bezahlt, jedoch war das Premium - Appartment in einem schlechten Zustand. Vom Wandfön im Bad war nur noch die Zuleitung sichtbar, über die Hälfte der Glühlampen im Appartment waren defekt und auch die eigentlich tolle Dachterasse hatte eine sehr grün vermooste Markiese. Es habe noch ettliche ander kleinere Mängel über die man hinwegsehen kann. Das WiFi welches als Ausstattung angeprießen wurde war sehr selten funktionial. Die argumentation war - man hätte hier eben Probleme mit der Internetanbindung.
Die Zimmer der Appartements sind geräumig jedoch mit ettlichen Mängeln versehen. Leider wurde hier in den vergangenen Jahren kaum investiert sondern lediglich kassiert.
Wir haben während unseres 2-wöchigen Aufenthaltes Halbpension gebucht. Enthalten ist hier das einfache Frühstücksbuffet und ein 3/4-Gänge Abendmenü (Salattheke, Vorspeise, Hauptspeise und Dessert). Das Familien-Elternpaar leitet das Restaurant mit großem Engagement und ist sehr bemüht, die Gäste optimal zu bedienen. Des Abwechslung im Menü und die Qualität der Speisen sind einfach aber das Preis/Leistungsverhältnis stimmt.
Das Hotelteam wirkt eher reserviert und zurückhaltend. Unfreundlich wirkt das hotelführende Geschwisterpaar zwar nicht, jedoch vermisst man die Herzlichkeit. Der Gast kann sich mit deutsch verständigen.
Das Hotel liegt ausgesprochen nah am See. Die Hoteleigene Strand wurde toll angelegt und verfügt über eine kleine Strandbar. Vom Hotel aus lassen sich (in der Nebenaison) schöne Ausflüge in die malerischen Orte am See oder ins italienische Hinterland orrganisieren. In der Hauptsaison ist die Seestraße durch das hohe Verkehrsaufkommen kaum befahrbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool ist sauber, groß und ohne Mängel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bodo |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass unsere schöne Lage direkt am Gardasee Ihnen so gut gefallen hat. Es tut uns leid, alle Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllen zu können. Nach Ihren ersten Beschwerden haben wir Sie in einem neuen Apartment von höherer Qualität – Superior Kategorie - versetzt. Diese neue Unterkunft scheint Ihnen gut gefallen zu haben, da Sie uns keine weitere Beschwerde geklagt haben. Jetzt lesen wir mit Erstaunen, dass auch diese zweite Wohneinheit Sie nicht begeistert und Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir konnten und sollten während des Aufenthalts darüber sprechen, was anständig gewesen wäre! Taki-Motto "Nichts ist unmöglich" versuchen immer unsere Mitarbeiter um alle Sonderwünsche der Gäste zu erfüllen und deren Anliegen ernst zu nehmen. Dies ist aber nur möglich, wenn eventuelle nicht gefundene Erwartungen gemeldet werden! Eigentlich ist dieses zweite angebotene Apartment, den Sie während Ihrem Urlaub bewohnt haben, von unserer Stammkundschaft sehr gepreist! Genauso wie unsere Gäste auch den großen Wert den wir auf die Wahrung der Privatsphäre geben, loben. Wahrscheinlich haben Sie unsere Reserviertheit als unzulängliches Benehmen verwechselt! Das Problem mit der schlechten Netzwerkabdeckung unserer WLan war eine vorübergehende Funktionsstörung, die wir in der Zwischenzeit, mit der Einschaltung eines Technikers, gelöst haben. Unser Restaurant ist, dank der exzellenten Panoramalage (und Chefs!), ein starker Punkt unseres Services, den unsere Stammkunden besonders ehren! Unser Terrassenrestaurant bietet typischen regionalen Fischgerichten und Haus-Spezialitäten, die man nicht woanders finden kann. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rezension, auf Wiedersehen und bis bald am Gardasee!
