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Urlauber
Verreist als Freunde • Juli 2024
Die Umgebung ist traumhaft, doch es gibt Verbesserungsbedarf im Service.
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel lässt sich nur schwer bewerten. Die Lage direkt am Loch ist einzigartig, und das historische Gebäude versprüht viel Charme – eigentlich perfekte Voraussetzungen für ein traumhaftes Hotel in den Highlands. Leider bleibt dieses Potenzial weitgehend ungenutzt: Die Zimmer sind teilweise unkomfortabel und weisen funktionale Mängel auf, was in Anbetracht des hohen Preises enttäuschend ist. Auch der wenig freundliche Umgangston einiger Mitarbeiter trübt das Gesamterlebnis.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Das Bett war leider etwas durchgelegen, und generell wirken die Zimmer in Teilen renovierungsbedürftig. Besonders störend war die Geräuschkulisse im Bad: Jeder Spül- oder Duschvorgang aus den umliegenden Zimmern war durch die sich nachfüllende Wasserleitung laut hörbar. Die Toilettenspülung benötigte rund 30 Minuten, um sich wieder aufzufüllen – bei diesem Preis absolut inakzeptabel. Auch die Position des Lüftungsschalters war mehr als unpraktisch: Statt im Bad befand er sich am Zimmereingang unter der Decke. Manches muss man wohl nicht verstehen – wobei britische Schalter ohnehin ihre Eigenheiten haben.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war insgesamt sehr gut – mit einer kleinen Ausnahme am Käsewagen. Ein besonders auffällig gekleideter Kellner wirkte dabei etwas gereizt und leider auch nicht ganz sicher im Umgang mit dem Wagen. Fachliche Erklärungen zum Käse blieben aus, und die Cracker wurden eher beiläufig mit der bloßen Hand auf den Teller gelegt. Ein Stück Käse rutschte ihm dabei sogar kurz aus der Hand (wurde immerhin nicht mehr serviert). Der Auftritt hatte mehr Improvisation als Souveränität – schade, denn mit etwas mehr Charme und Wissen hätte das Erlebnis perfekt abgerundet werden können.


Service

    Bester Service

    • Nirgends

    Einige Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben ihren Job wirklich gut gemacht – das möchten wir positiv hervorheben. Leider war der Umgang seitens der Hotelleitung deutlich weniger herzlich: Die Managerin wirkte distanziert und reserviert, ein Lächeln war selten, und selbst beim Check-out blieb ein Abschiedsgruß wie "Gute Weiterreise" aus. Auch ein Interesse daran, ob uns der Aufenthalt gefallen hat, wurde nicht gezeigt – das hinterlässt keinen besonders guten Eindruck. Technische Probleme im Zimmer, wie eine Toilettenspülung, die rund 30 Minuten zum Nachfüllen benötigte, wurden zwar zügig aufgenommen, konnten jedoch leider nicht behoben werden – der Handwerker teilte uns lediglich mit, dass man daran nichts ändern könne.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Sonstiges

    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Sightseeing
    • Sonstiges

    Die Natur rund um das Hotel ist wunderschön. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten zum Wandern, ein Ausflug ins nahegelegene Oban lohnt sich ebenso wie eine Pause in einem der kleinen Cafés. Oder man genießt einfach die beeindruckende Landschaft. Ein wirklich traumhafter Ort, der viel Ruhe und Erholung bietet.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:38