Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Es sollte endlich mal in sinnvolle Dinge wie Klimaanlagen und Sat-TV und in bessere Betten investiert werden und die Wohnungen wirklich saniert werden. Nur ein bischen Farbe hier und da und Dinge für die Optik reichen nach zwanzig Jahren nicht mehr aus. Das Restaurant ist gut und das Essen ist sehr schmackhaft aber es wird verändert wenn grössere Gruppen, z.B. Biker, mit Halb- oder Vollpension eingemietet sind. Man sollte auch mehr gegen Ungeziefer (große Nagetiere, etc.) tun und sich nicht herausreden, dass man auf dem Land sei.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holger |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gaeste, Wir bedauern es sehr Ihre Besprechung zu lesen. Sie sind Gäste schon seit viele Jahren und wir haben immer versucht, alle die Bedürfnis unserer Gäste zu erfüllen. Dieses Jahr wir haben uns sehr bemüht um die Tenuta zu renovieren. Wir haben ein „Restyling“ gemacht, die alle unsere Gäste sehr geschätzt haben: die Verbesserungsmaßnahme war nicht nur der Möblierung sondern auch der Struktur der Bauernhofe. Auch die Matratzen wurden dieses Jahr neue gekauft, auch die in Ihre Wohnung. Wir versuchen immer unser Beste zu machen, um eine angenehm, unvergesslich und high-level Urlaub an unsere Gäste zu anbieten. Von Ihre Besprechung ist es klar, dass unsere Leidenschaft Ihre Erwartungen nicht erfüllen kann. Was wir nicht verstehen, ist warum sie schon eine Reservation für nächstes Jahr gemacht haben, wenn unsere Tenuta Ihre Wünschen nicht entspricht. Sicher werden Sie nächstes Jahr nicht so viele Änderungen finden, die Ihre Meinung ändern können. Elisabetta Vecchioni
