Terra Nostra Garden Hotel

Wir hatten 3 Monate vor Ankunft gebucht. Bei Ankunft in Punta Delgata: Hotel ist ueberbucht!! Ersatzhotel in der Stadt. Sofortige Recherchen vo Ort und im Hotel Terra Nostra ergab: FTI als Veranstalter wusste schon 4 Wochen vor unserer Ankunft dass mittlerweile das Hotel ueberbucht war - eine daenische Reisegruppe mit ca 40 Leuten hatte 1 Monat vorher das Hotel gebucht und einzelreisende (4 Paare) wurden einfach mit dem Hinweis "ueberbucht" ins Stadthotel einquartiert. Sofortige Reklamation half nichts. Umzug erst nach 4 Tagen moeglich. Dies war eindeutig das Reservierungsmanagement des Hotels. Der Hotelmanager liess sich jeden Tag verleugnen. Ein obermieses Verhalten. Keine Entschuldigung - nichts. Obwohl die Landschaft dort zauberhaft ist, kann ich nur jedem empfehlen in der Stadt ein 5-Sterne Hotel zu buchen und mit dem Leihwagen alle interessanten Stellen anzufahren. Das Hotel und die dortige Restaurant-Infrastruktur ist in jedem Fall mehr als negativ zu beurteilen. Joachim Meier

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