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Carla (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Katastrophe
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Einfach eine Katastrophe! Dieses Hotel ist keine 4 Sterne Hotel! Reklamationen interessieren hier das Personal kein Stück. Gleich beim betreten des Zimmers stellten wir einen unangenehmen Gestank fest, vom Abwasser vermutlich. Die Größe fers Badezimmers ist unterirdisch. In der Dusche kann man sich nicht mal umdrehen. In der Dusche hing ein langes schwarzes Haar in Augenhöhe und Seifenreste waren überall vorhanden! Also Sauberkeit und Kundenservice wird hier sehr klein geschrieben. Am ersten Tag war unser Zimmer um 17:30 Uhr immer noch nicht gereinigt. All meine Beschwerden an Rezeption wurden gleich abgebügelt. Ich fragte naja einen anderen Zimmer, Antwort: wir sind ausgebucht... Wenn hier bald nicht etwas passiert werden wir früher auschecken! Also 0,0 zu empfehlen!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carla
    Alter:26-30
    Bewertungen:1