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Hanna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Von Erholung keine Rede
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ursprünglich waren 10 Tage Aufenthalt geplant, welche wir aber nicht in Anspruch genommen hatten. Ein Badeurlaub verbunden mit Toskana-Sehenswürdigkeiten. Als wir durch Tirrenia zur Anlage fuhren, sind wir schon über den Ort erschrocken. Überall leer stehende riesige Hotelkomplexe, zum Teil neu gebaut, zum Teil verfallen. Keine Restaurants, Bars oder kleine Geschäfte, wie man es von einem kleinen Ort in Italien erwarten würde. Das Hotel: Heruntergekommene Anlage. - der Garten ist verwildert, der Pinienhain abgeholzt. Auf den Wegen liegt wochenalter Hundekot. - Alle Fenster sind stark verschmutzt, teilweise blind. Ein Teil der Gebäude steht buchstäblich im Dschungel, da die wilde Vegetation sich die Balkone einverleibt. - Der Spa-Bereich, welcher den indoor-Pool beinhaltet, sieht von außen schon sehr wenig einladend aus. Verschmutzte Fenster, verkoteter Eingang. Allgemein auch kaum genutzt von anderen Gästen. - Die Zimmer sind abgelebt. In unserem waren in jeder Ecke Spinnweben, das Bad verschimmelt und mit defektem Duschkopf, auf den Bettlaken Make-up Flecken und fremde Haare. Der Kühlschrank der Minibar defekt, alle Flächen außerhalb des Bades verstaubt. - Das Frühstück war für italienische Verhältnisse normal. Allerdings waren die Preise für eventuelle Zusatzleistungen (etwa gekochtes Ei oder geschnittene Melone) mehr als saftig! Einzig positiv zu erwähnen: der saubere Pool (jedoch mit defekten Duschen und stark beschränkten Badezeiten) Als wir nach zwei Tagen Aufenthalt unseren Reiseveranstalter kontaktierten und diesen baten uns ein anderes Hotel zu suchen, weil wir in einer solchen Anlage (und einem solchen Ort wie Tirrenia) unseren Urlaub sicher nicht verbringen wollten, gab es zunächst ein Problem. Das Hotel wollte uns eine Vertragsstrafe auferlegen. Anfangs war die Sprache davon, dass wir den vollen Aufenthalt zu zahlen hätten, auch wenn wir gingen. Nach weiteren Verhandlungen durch die (sehr hilfsbereite) Dame vom Reiseveranstalter wurde die Vertragsstrafe Schritt für Schritt auf einen Tag heruntergehandelt und wir haben die Anlage verlassen. Wir sind sehr froh über TUI gebucht zu haben, andernfalls hätten wir in dieser Anlage bleiben müssen. Fazit: Für die gebrachte Leistung TOTAL überteuert!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanna
    Alter:26-30
    Bewertungen:1