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Bernhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schön renovierte Villa mit enttäuschendem Zimmer
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

The Governor's House ist eine sehr schön un geschmackvoll renovierte Privatvilla, etwas ausserhalb des Zentrums gelegen. Daher wenig Möglichkeiten, Sehenswürdigkeiten oder gute Restaurants zu Fuss zu erreichen. Das Restaurant im Haus ist ausgezeichnet, aber im Landesvergleich relativ teuer. Persönliches Anschreiben bei Ankunft, Welcome Drink in der Lobby, sehr freundliches, aber teilweise sehr unbeholfenes Personal.. Negativ dagegen ist das Zimmer zu bewerten. Das uns zugewiesene "De Luxe" Zimmer lag im 3. Obergeschoss ohne Aufzug. Das Personal schleppte unsere Koffer zwar nach oben, das Zimmer war jedoch insbesondere angesichts des für Kambodscha relativ hohen Preises (ca. 135 USD/Nacht) enttäuschend: klein (ca. 13 m²), sehr dürftig ausgestattet mit einem Bett, zwei Kisten als Nachttische, Schreibtisch und einem Hocker als einzige Sitzmöglichkeit. Der winzige Einbauschrank war für 2 Personen völlig unzureichend. Die Klimaanlage schaffte es nicht, den Raum auf unter 25° abzukühlen. Bad ebenfalls klein mit schrägen Wänden, Licht ungenügend. Nur 1 Handtuch pro Person, selbst nach einer ersten Reklamation wurden keine zusätzlichen Handtücher auf das Zimmer gebracht. Erst als nach nochmaliger Reklamation reagierte der Service, am nächsten Tag jedoch wurde wieder nur 1 Handtuch pro Person vorgesehen. Internetverbindung zeitweise sehr schwach. Das Hotel wird seinem 4-Sterne-Anspruch keineswegs gerecht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:13