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Pis (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Überteuertes Hotel, unmotiviertes Personal
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

dies ist ein überteuertes Hotel, dass es nicht nötig zu haben scheint die Gäste als willkommene Gäste zu behandeln. Bei der Anreise wurde uns zuerst ein Zimmer mit einem Bett zugeteilt, obwohl der Voucher fpr 3Personen ausgestellt war. Wir bekamen dann ein kleineres Zimmer mit 2 kleinen Queensizebetten. Der beige Spannteppich war an mehreren Orden schwarz verfleckt, und am Vorhang hat wohl jemand Ketchup abgestrichen. Auf unsere Reklamation hin, hat man. nur gelächelt an der Reception. Da die amerikanische Regierung ihre Nationalpärke geschlossen hat, konnten wir nicht in den Acadia NP hineinfahren. Und auf die Frage an die Concierge, bekamen wir von dieser völlig unmotiviert ein Worddokument in die Hand gedrückt, auf welchen Plätzen wir parkieren können um in den Park zu laufen. Nur hat sich dieses leider als unnütz herausgestellt, denn ohne einen Plan fand man die Orte nicht. Der Brüllet kam dann beim auschecken. Uns wurde der ganze Aufenhalt auf der Kreditkarte belastet, obwohl schon vorausbezahlt war. Und es war ihm an der Kasse nicht möglich dies zu stornieren, dies müsse die Buchhaltung machen. So wurden uns 900 dollar unberechtigterweise belastet und wir sind noch eine lange Zeit unterwegs.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pis
    Alter:46-50
    Bewertungen:13