The Hotel @ Fifth Avenue

Bereits vor der Buchung haben wir Kontakt mit dem Hotel aufgenommen. Uns wurde ein Zimmer in einem höheren Stockwerk mit Blick auf NYC versprochen. Nach dem Versprechen haben wir ein Zimmer mit einem Kingsize Bett gebucht. Bei der Ankunft wurden wir von einem unfreundlichen Mitarbeiter an der Rezeption schnell abgefertigt. Anstatt das in einem höheren Stockwerk versprochene Zimmer mit Blick auf NYC, bekamen wir ein Zimmer im 4. Stockwerk mit Blick zum Innenhof. Anstatt unser gebuchtes Zimmer mit Kingsize Bett (für welches wir auch bezahlt haben) wurden wir in eine ca. 10 qm "Abstellkammer" mit einem 1,40 m Bett untergebracht. Der Ausblick von unserem Zimmer war auf das Nachbargebäude. Im EG des Nachbargebäudes befand sich ein Lokal. Jeden Tag roch es in unserem Zimmer nach frittiertem Essen. Genau auf unserer Zimmerhöhe befand sich 1,5 m von unserem Fenster entfernt , mehrere Fernster eines Friseursalon. Mitarbeiter und Kunden des Salons hatten somit die Möglichkeit direkt in unser Zimmer zu schauen (was auch oft genug passiert ist). Desweiteren befinden sich zwischen den zwei Gebäuden Belüftungsanlagen, welche am Tag aus auch in der Nacht sehr laut sind. An den Zimmerfenster ist ein Hinweis, dass die Fenster ausschließlich von Hotelmitarbeiter geöffnet werden dürfen. Dies wollten wir einhalten und haben am ersten Morgen an der Rezeption angerufen. Nach zwei Anrufen und 30 Minuten später kam dann auch endlich jemand und öffnete uns die Fenster. Um ein Bild von der "herrlichen Aussicht" zu machen, lehnte ich mich ein wenig aus dem Fenster - FEHLER! - Das schwere Fenster war anscheinend defekt, ist nicht eingerastet und fiel auf meine Schulter (Fenster zum hochschieben) !!!!!! Im Halswirbelbereich oder bei einem Kind hätte dies tötlich enden können - Ich kam Gott sei Dank mit einer blauen Schulter davon !! Ansonsten sind die Zimmer eher modern eingerichtet und mit Kaffeemaschine, Safe, Bügeleisen, Föhn und TV ausgestattet. Leider befindet sich der Safe im oberen Fach eines kleinen Wandschranks. Mit einer Größe von 1,65 m konnte ich ihn nicht benutzen! Eine kleine Minibar bzw. Kühlschrank fehlt. Handtücher und Seife wird in ausreichender Menge vom Hotel gestellt. Das Hotel verfügt insgesamt über 14 Stockwerke und 2 kleine Aufzüge, welche auch vom Personal benutzt werden. Manchmal muss man sehr lange auf den Aufzug warten. Im 14. Stockwerk befindet sich eine Bar mit Blick auf das Empire State Building und Raucherbereich. Leider hat die Bar nur Abends geöffnet. Im Keller des Hotels steht ein Heißgetränkeautomat, an welchem man sich 24h kostenlos Kaffee, Kakao und Tee holen kann. Frühstück: Das Frühstück besteht aus Äpfel, Bananen, Muffins, Joghurt Toast, Marmelade und Butter. An Getränken steht Kaffee, Tee, Orangensaft ( O-Saft schmeckt frisch und lecker!) und Apfelsaft zur Verfügung. Zum satt werden reicht es aus, zum genießen nicht. Der Speisesaal ist leider ein wenig schmutzig, da die Tische leider nur nach der Frühstückszeit gesäubert werden. Personal: Das Personal wirkt eher genervt als motiviert. Für jeden Handgriff wird Trinkgeld verlangt. Am Tag der Abreise haben wir unsere Koffer in einem Kofferraum verstaut. Der Herr der uns dabei geholfen hat, bekam von mir ein saftiges Trinkgeld als Dankeschön! Ca. 30 Minuten später kam unser Taxi. Der Herr gab uns unsere Koffer (Tür aufschließen und Koffer raus - ein Handgriff) und verlangte erneut Trinkgeld! Sehr unverschämt, wenn man bereits 30 Minuten zuvor 10 Dollar, für das öffnen einer Tür, bekommen hat! Er schrie mich an, ich hätte ihm nie Trinkgeld gegeben und er möchte jetzt sein Trinkgeld! Also gab ich ihm mein letztes Bargeld, 5 Dollar - KEIN DANKE!!!! 15 Dollar für zweimal Tür aufschließen ist meiner Meinung nach nicht wenig! Unverschämtheit! Auf der Straße fing dieser Hotelmitarbeiter dann noch Streit mit einem Fremden an. Der Streit eskalierte, es fielen heftige Beleidigungen (welche ich hier besser nicht nenne) und mit Schlägen wurde gedroht - auf öffentlicher Straße! Auch wenn ich nichts damit zutun hatte, fühlte ich mich bedroht und bekam Angst. Ich stieg in mein Taxi ein und fuhr zum Flughafen. Ein besonderes Dankeschön geht an die Dame von der Reinigung! Unser Zimmer war immer sauber. Ebenso war sie eine von den wenigen, welche immer freundlich grüßte und auch mal ein Lächeln zeigte. Lage: Die Lage des Hotels ist gut! Nur wenige Meter von der Metro entfernt, Macy´s, Viktoria Secret uvm. befinden sich gleich um die Ecke. Das Hotel liegt eine Straße vom Empire State Building entfernt. Fazit: Lage ist Top, das Hotel eher ein Flop. In dieser Preisklasse gibt es deutlich bessere Hotels mit besserem Personal! Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen und können es daher nicht weiterempfehlen!

Beliebte Aktivitäten

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