The Land of Legends Kingdom Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um uns genauer mit Ihrem Anliegen befassen zu können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns Ihre Unterkunftsdaten und genauere Informationen zu Ihrem Aufenthalt an folgende E-Mail-Adresse senden könnten: grm@landoflegend.com. Uns liegt sehr viel daran, unsere Servicequalität stetig zu verbessern, und dies können wir nur mit Ihrer Hilfe schaffen. Bitte beachten Sie, dass unser Hotel ein All-In-Konzept anbietet und nicht All-Inclusive. Die notwendigen Informationen zu unserem Hotelkonzept werden an alle Reisebüros weitergegeben, mit denen wir zusammenarbeiten, und regelmäßig auf unserer Website aktualisiert. Alle Details zum All-In-Konzept werden unseren Gästen ebenfalls bei ihrer Ankunft erklärt, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir höchste Standards bei der Zubereitung und Präsentation unserer Speisen einhalten. Täglich werden umfassende Kontrollen durch unser Qualitätsmanagement-Team und unsere Küchenchefs durchgeführt, um sicherzustellen, dass keine Haare oder andere Fremdkörper in das Essen gelangen. Sollten Sie dennoch Probleme feststellen, bitten wir Sie, sich umgehend an unser Guest Relations Team zu wenden. Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und werden alles tun, um das Problem sofort zu beheben und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Bezüglich der Fotopreise möchten wir darauf hinweisen, dass diese von einem externen Anbieter festgelegt werden, und wir daher keinen Einfluss auf die Preisgestaltung haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, bald wieder die Gelegenheit zu haben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Gökhan Çeltikoğlu Gästebetreuung Direktor The Land of Legends Kingdom Hotel