The Marilis Hill Resort Hotel & Spa Ultra All Inclusive

Wir waren vor der Reise sehr verunsichert, da die Bewertungen doch sehr auseinander gehen. Man muss jedoch sagen, dass dieser Urlaub ein echtes Schnäppchen war und dafür war es wirklich gut. Es ist ein Hotel mit viel Potential, das leider nicht ausgeschöpft wird und auch Schwächen hat. Generell kommt es immer darauf an, mit welchen Erwartungen man in dieses Hotel kommt und auf was man Wert legt. Ich würde dem Hotelmanager gerne sagen, dass er mit vielen einfachen Mitteln die Zufriedenheit nach oben schrauben könnte. Genaueres steht bei den einzelnen Punkten.

Das ist wohl einer der wichtigsten Punkte, wie zufrieden man mit dem Urlaub ist. Wir hatten Glück und haben ein Zimmer im obersten Stock mittig bekommen. Wir waren zu viert und hatten auch ein Beistellbett im Zimmer - der Platz hat super ausgereicht. Wir hatten ein Doppelbett, ein Einzelbett und eben das Babybett, zudem einen schönen großen Balkon mit tollem Meerblick. Das Zimmer war sauber und es funktionierte alles einwandfrei, auch die Reinigung klappte super. Wir haben aber auch von anderen Gästen gehört/gelesen, dass die Zimmer im Keller (die sogenannten Gartenzimmer) eine Katastrophe sind. Wir haben von außen die "Terrassen" gesehen - diese waren wirklich nicht einladend. Zudem hört man vermehrt, dass diese Zimmer schimmeln. Aber wie gesagt, persönlich konnten wir uns kein Bild davon machen. Bucht am Besten mit Meerblick, dann geht ihr kein Risiko ein. Die Zimmer sind zwar hellhörig, uns hat das aber nicht gestört ... ist ja meistens so bei solchen Hotelanlagen.

Hier ist der zweite große Punkt, an dem sich wahrscheinlich die Geister scheiden. Es gibt hier nicht die Auswahl, wie man es in einem türkischen Urlaubshotel gewohnt ist. Zudem gibt es zwar schon täglich wechselnde Gerichte, aber der Großteil ist immer gleich. ABER: Alles was es dort gibt, schmeckte auch super! Wir fanden es z.B. sehr gut, dass wir endlich mal die türkische Küche genießen konnte (bei großen Anlagen mit viel Essensauswahl isst man meistens dann doch nur das, was man kennt). Und man findet wirklich immer was ... es ist glaube ich keiner verhungert ;) Nachmittags an der Snackbar gibt es dann noch Pizzen, Burger und Pommes. Zwei Dinge möchte ich jedoch trotzdem noch bemängeln: 1. Es ist wirklich schade, dass die Getränke nicht an den Tisch gebracht werden. Man muss sich diese selbst von der Pool- oder Lobbybar holen. Ich weiß nicht, wie viele Gäste das tatsächlich gestört hat, aber das kennt man anders! 2. Uns ist aufgefallen, dass viele Gäste gleich um 19 Uhr zum Essen sind, was ja völlig in Ordnung ist. Dennoch sollte man doch auch für Gäste, die erst um 19:30 oder 20 Uhr kommen, alles immer auffüllen. Teilweise wurden Essensstationen im Außenbereich ab 20:15 Uhr abgebaut oder Nachspeisen (z.B. Schokobrunnen) einfach nicht mehr aufgefüllt. Man belohnt somit einfach die Gäste, die sich gleich anfangs den Tisch mit Vor-, Haupt- und Nachspeise vollknallen (man kennt ja diese Unsitten, bei denen dann immer Massen an Essen weggeschmissen werden). Einen Abend stande ein Teil des Animationsteams und Hotelteams Spalier für alle Gäste, die zum Essen kamen. An einem anderen Abend gab es Willkommens-Drinks vor dem Restaurant. Allerdings nur jeweils 20 Minuten lang. Wer also später kam, hatte "Pech". Das sind zwei einfache Punkte, die man leicht lösen könnte!

Auch hier gibt es wie überall gute und weniger gute Mitarbeiter .. und zwar in allen Bereichen. Überwiegend sind jedoch alle sehr nett, fachlich lassen aber auch welche zu wünschen übrig. Man merkte schon, dass die Manager der verschiedenen Abteilungen zwar sehr gut sind und auch selbst mitarbeiten, aber sie sollten ihr Personal noch besser führen. Bei vielen hat man ein Lächeln vermisst und einfache Dinge wie ein Rührei zubereiten oder eine Pizza an der Poolbar mal nicht verbrennen lassen, Ketchup immer aufzufüllen usw. wurden einfach nicht geschafft. Auch das Cola Light an der Poolbar war an 3 Tagen hintereinander aus ... Das sind alles einfache Beispiele, die sich mit etwas mehr Engagement mit Sicherheit hätten beheben lassen. Man muss aber auch klar sagen, dass sie richtig gute Leute haben (z.B. an der Rezeption, den Chefkoch, Ibrahim der für die Bars zuständig ist, ein paar wirklich gute Barkeeper, Bademeister, usw.) - die machen einfach nen guten Job. Auch die Zimmer wurden sauber und ordentlich gereinigt. Wie gesagt, man müsste bei manchen Mitarbeitern einfach härter durchgreifen oder besser schulen.

Vom Flughafen waren es mit 15-minütiger Pause ca. 1,5-2 Stunden ... je nachdem, wie viele Hotels angefahren werden. Wie beschrieben, liegt das Hotel nicht direkt am Strand, wobei stündlich ein kostenloser Hotelshuttle dort hinfährt. Zum Laufen ist es fast zu weit ... zumindest zum hoteleigenen Abschnitt. Gegenüber ist ein großer Bazar, welchen man durch eine Unterführung super erreichen kann. Dieser ist täglich und man bekommt alles, was man möchte. Neben dem Hotel ist auch gleich ein Supermarkt, so dass man nicht auf den überteuerten Supermarkt in der Anlage zurückgreifen muss.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war okay ... nicht mehr und nicht weniger. Es gab schon Angebote unter Tags wie Dart, Tischtennis, Wasserball, Wassergymnastik usw. Die Umsetzung ist jedoch ausbaufähig. Zumindest waren sie nicht aufdringlich. Es gibt auch ein Fitnesscenter im Keller, welches wir jedoch nicht genutzt haben. Was wirklich super war, waren die Shows am Abend und das Hotelprogramm unter Tags. Abends kamen nach der Minidisco immer externe Gruppen von außerhalb, die ihre Show aufgezogen haben (z.B. Tanzzirkus, Zaubershow, Afrika-Show, usw.). Unter Tags war auch immer was geboten (z.B. Seifenblasen-Show, aufblasbare Hüpfburg auf dem Pool, Schaumparty, usw)