The Maxwell New York City

Erstes und letztes Mal ein W Hotel. Extrem kleine Zimmer (für diesen Preis). Es gab leider keinen Service. Die Erwartungen wurden komplett enttäuscht. Wer bereits ist die entsprechenden Preise zu zahlen, sollte lieber auf ein anderes Hotel in New York ausweichen ...

Die Zimmer sind modern eingerichtet und auch wenn in New York zwar üblich, für den Preis/Nacht extrem klein. Die Badezimmer Tür konnte nicht vollständig geschlossen werden. Wireless Internet Access ca. 15,00 USD (24 Stunden)

Es gab leider keinen Service. Die freundlichste Angestellt war die Reinigungskraft. Das restliche Personal war unfreundlich und wirkte teilweise sehr inkompetent und lustlos (z.B. keine Hilfe beim entladen des Gepäcks, patzige Antworten). Als Gäste fühlten wir uns zu keinem Zeitpunkt in diesem Hotel willkommen. Zugegeben, US-Amerikaner sind unseren Erfahrungen nicht in gleicher Art und Weise für Höflichkeit bekannt, wie Kanadier (unsere Anreise nach New York, erfolgt nach einem Aufenthalt in Toronto), dass Verhalten des Personals in diesem Hotel ist jedoch untragbar, grade für ein Hotel dieser Art und wir haben auf Reisen nach u.a. Boston, Chicago, Miami oder Seattle in keinem Hotel ein derartiges Verhalten erlebt. Eine weitere unglaubliche Situation erlebten wir dann beim Verlassen des Hotels. Uns wurde erneut keine Hilfe angeboten. Das Personal befand sich an die Wand des Hotels gelehnt beim Genuss einer Zigarette neben dem Ein/Ausgang. Als wir uns dann jedoch ein Taxi in ca. 20 - 30 Meter Entfernung gesucht hatten, eilte einer der Hotelmitarbeiter herbei und hielt die Hand auf, in Erwartung nun ein Trinkgeld zu erhalten. Eine unfassbare Situation! Mit Verlassen des Hotels war das Erlebnis - Service im W-Hotel noch nicht abgeschlossen - kurz nach Ankunft am Flughafen Newark, erhielten wir 2 neue Rechnungsbelege (Update) per E-Mail mit insgesamt ca. 70,00 USD neuer uns unbekannter Belastungen. Es dauerte mehrere Tage und zwei Anrufe, ehe die Positionen wieder korrigiert wurden.

Die Lage des Hotels ist gut, Central Park, Times Square, Rockefeller Center bequem zu Fuß erreicht werden.

Beliebte Aktivitäten

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