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Nathalie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Mit sehr viel Fantasie 3 Sterne - einmal und nie wieder
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Fantasia de Luxe 5Sterne? Mit viel "Fantasie " vielleicht 3 Sterne Wir sind nachts um 3 Uhr im Hotel angekommen, Check in war eher genervt, uns wurde unser Zimmer gezeigt, Klimaanlage hier, Minibar for free, das wars. Nach ca 5 Minuten im Zimmer stellten wir fest, das es modrig-schimmlig riecht und dachten uns wir machen das Fenster auf und gut ist, nein es wurde immer schlimmer je länger wir im Zimmer waren. Nachdem ich bei der Luft nicht schlafen konnte ging ich auf die Suche (dazu muss ich sagen, ich hab beruflich oft genug mit Wasserschäden etc. zu tun) schwarzer Schimmel im Bad, und eine feuchte Wand im Schlafbereich! Nach einer Schlaflosen Nacht, am nächsten Morgen Zimmer getauscht. Zimmer war nun größer , Einrichtung ein wenig in die Jahre gekommen, aber in Ordnung. Zimmer war zumindest Anfangs sauber, aber die Putzfee hatte wohl nur Zeit um die Betten zu machen, Handtücher auf die Ablage zu werfen, und den Aschenbecher jeden Tag neu zu verstecken, mal auf dem Nachttisch, mal im Waschbecken, mal auf dem Tisch im Wohnbereich, oder der Kommode. Spiegel, Badewanne und alles andere hatte Sie wohl übersehen (nicht das ich einen Putzwahn hab oder einen Reinheitsfimmel, aber bei 10 Tagen kann man schon erwarten, das mal gesaugt wird, der Balkon gefegt, und auch mal im Bad ordentlich geputzt wird. Wahrscheinlich auch übersehen- wo ich schon beim nächsten bin, beim Service im Restaurant wird auch einiges übersehen, wie der Gast möchte einen abgeräumten Tisch (und keine Tellerberge vom Vorgast, saubere Tischdecke, Besteck wäre auch toll, ebenso wie ein Getränk das für mich zum Essen gehört! Aber nein 6 Kellner die 30x mal an unserem Tisch vorbeilaufen (mit leeren Händen) kriegen es nicht gebacken.. Erst wenn man lauter wurde, schenkte man uns Beachtung, und bekamen falsche Getränke nach 30 min Wartezeit... WLAN gering frei, danach kann man für 35€ pro Woche zubuchen Gäste 90% Russen, mehr braucht man dann leider nicht sagen Wer hat diesem Hotel 5 Sterne gegeben? Oder sind die Sterne verteilt und man addiert die dann auf?? Auf keinen Fall gerechtfertigt, weder der Service, noch das Essen, noch das Hotel...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Minibar - 2 Bier, 2Wasser eine Dose Cola und ein Sunkist Saft die nicht täglich aufgefüllt wurde, oder der Minibarauffüller steht plötzlich in der früh im Zimmer ohne zu klopfen ... Zimmer Groß, Möbel in die Jahre gekommen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie oben schon erwähnt der Service Katastrophe, Sauberkeit - abgesehen von den dreckigen Tischen, nein man musste sich auch ständig mit schmutzigen Gläsern, Tellern und Besteck ärgern, am besten man sucht sich seine Sachen im Restaurant selber zusammen, und nimmt sich eine Herpescreme mit... Essen? Meistens nur lauwarm, wenn man um 20.00 Uhr zum Abendessen gegangen ist, war das meiste schon aus, und wurde nicht nachgefüllt, (chinesischen Themenabend gab es dann plötzlich chickennuggets?! Nachdem die Hühnchenspiesse aus waren - klar Huhn ist Huhn) Frühstück - alte Semmeln, Omelett war auch um kurz nach 9 aus, auch hier die Suche nach sauberen Gläsern für den Saft und unbenutzten Kaffeetassen. Sowie nach Wurst und Käse der noch nicht angetrocknet ist!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service? Fremdsprachen: Die meisten Angestellten russisch, wenig englisch und deutsch Freundlichkeit: keiner Grüßt, kein guten Heimflug (Entschuldigung das wir unseren Urlaub bei Ihnen verbracht hatten) Zimmerreinigung: kurz Betten gemacht, und über den Wasserhahn gewischt - in den 10 Tagen wurde weder gesaugt, noch der Tisch auf den Balkon abgewischt oder der Spiegel gewischt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transferzeit vom Flughafen Antalya ca 1Stunde Hotel eigener Strand (nur wenige Treppen hinunter) Apotheke, Supermarkt und Geschäfte in ca 5 Minuten erreichbar


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Supernervige Russische Damen die schreiend Beachvolleyball, aquagymnastika, Boccia etc. verkünden Am Pool einige gesprungene Fliesen, Barfuß würde ich nicht laufen. Strand schade das die hälfte des Strandes mit Lounges verschwendet wird ( die man kostenpflichtig mieten kann 80€ pro Tag?!) während das Fußvolk wie die Sardinen Liege an Liege sich die andere hälfte Teilen muss, wobei morgens schon Dreiviertel der Liegen reserviert sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nathalie
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nathalie, wie bedauern es, dass Sie in Ihrem Urlaub Unannaehmlichkeiten hatten und möchten uns auf diesem Weg für diese entschuldigen.Ihre Eindrücke und Anregungen sind uns sehr wichtig und wurden an das HotelManager geleitet. Das freund uns mit Euch zu mitteilen dass ab 2015 im Fantasia Hotel De Luxe Kemer im Zimmer und öffentlichen Bereiche ist die Internet-Nutzungfrei Mit freundlichem Gruss, Hotel Fantasia de Luxe Management