Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren im Oberoi Bali und Lombok, und wenn man diesen Vergleich hat, dann sind wir vom Oberoi Bali leider etwas enttäuscht. Das Resort bedarf dringend einiger Reparaturen, angefangen von den Gehwegplatten (waren teils lose/kippelten) bis hin zu nicht funktionierenden Türen im Bad/Dusche und etwas Schimmel in der Dusche sowie sehr glatten Fliesen in der Dusche. Wir reisen sehr gern nach Indonesien und wissen um die klimatischen Herausforderungen, aber andere Häuser schaffen es auch, und die 5 Sterne setzten auch einen gewissen Standard voraus. Was uns leider sehr negativ aufgefallen war, dass Gäste in Badekleidung am Abend durch die beim Dinner sitzenden Bereiche gingen und einige Gäste leider gar keinen Anstand hatten und stehend lauthals inmitten der Gäste beim Dinner telefonierten. Hier sollte das Personal ihre Angst ablegen, und mit solchen Gästen reden.
Wie bereits oben erläutert, muss hier verbessert werden.
Das angebotene Essen war immer perfekt!
Das gesamte Team war stets freundlich und hat alles getan um die Wünsche der Gäste zu erfüllen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Poolbereich war die einzige Möglichkeit sich im Resort aufzuhalten, ein wenig mehr Privatsphäre wäre wünschenswert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holger |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 20 |
Lieber welovetotravel101, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Oberoi Beach Resort auf Bali im April 2023, während Sie Ihren Urlaub mit unserem Schwesterresort auf Lombok kombinierten. Obwohl wir uns freuen, dass Ihnen die Qualität des Essens gefallen hat, bedauern wir alle sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht rundum genossen haben, und mit unseren Produkten, insbesondere der Duschmöglichkeit, nicht zufrieden waren. Mit Bedauern habe ich gelesen, dass das Oberoi Beach Resort auf Bali dringend reparaturbedürftig ist. Wir sind in der Tat bestrebt, dieses Resort als Zeugnis und eines der besten Beispiele des traditionellen balinesischen Architekturstils im Süden Balis zu bewahren. Wir freuen uns über Ihren Vergleich mit unserem Schwesterresort auf Lombok, das viel später erbaut und 2019 renoviert wurde, nachdem es 2018 durch ein schweres Erdbeben beschädigt wurde. Im Oberoi Beach Resort auf Bali wurden im Laufe der Jahre subtile Modernisierungen vorgenommen, wobei das Traditionelle, Stil und Ambiente erhalten blieben. Allerdings gibt es natürlich keine Entschuldigung für schlechte Wartung und Sauberkeitsmängel, wofür wir uns zutiefst entschuldigen und der Ursache auf den Grund gehen werden. Bitte entschuldigen Sie auch aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden, dass andere Gäste im Essbereich Badeanzüge trugen, während andere Gäste laut telefonierten. Da das Balinesische Personal äußerst höflich und zurueckhaltend ist, kann es schüchtern und unsicher sein, wenn es Gästen erklaeren muss, wie sie sich verhalten sollten. Wir werden auf jeden Fall weitere Mitarbeiterschulungen durchführen, um mit solchen Situationen sicherer umgehen zu können und dabei dennoch angenehm und freundlich zu sein. Ihre Beobachtungen sind uns sehr wichtig und wir werden uns einige Ideen einfallen lassen, um dies in Zukunft zu verhindern. Solange ich in Hotels und Resorts gearbeitet habe, war es der Schlüssel zu erfolgreichen Verbesserungen, auf das Feedback von Gästen und Mitarbeitern zu hören und darauf zu reagieren. Ich danke Ihnen, dass Sie an dem Prozess mitgewirkt haben. Wenn Ihre Reise zurück nach Bali führt, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Oberoi Beach Resort auf Bali begrüßen zu dürfen. Beste grüße, John Halpin General Manager
Hotels in der Nähe von The Oberoi Beach Resort, Bali
Beliebte Hotels in Bali
Beliebte Hotels in Indonesien
