THE ONE CAORLE - Hotel & Apartments

Grundsätzlich waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden, allerdings sind wir etwas enttäuscht, wie im Bezug auf Kleinkinder gehandelt/reagiert wird. Es wird nicht gerne gesehen, mit einem Kinderwagen am Pool zu liegen. Weiters ist der Pool nur über 8 Stufen zu erreichen. Was jedoch wirklich nervend war, dass die gesamten Tagesbetten bzw. auch sehr viele Liegen am Pool bereits um 8 Uhr früh mit Handtücher reserviert waren, obwohl ein Schild am Eingang darauf hinweist, dass das Reservieren nicht gestattet ist. Unsererseits wurde die Poolaufsicht darauf hingewiesen, worauf dieser nur salop gemeint hat ‚Er könne da auch nichts machen. Es gibt bereits das Schild. Wenn kein Platz mehr frei ist, sollen wir uns einfach zu den Tischen setzen.‘ Die Reservierungssituation haben wir bereits bei einem Aufenthalt im Jahr 2024 mitbekommen, da wurden jedoch alle reservierten Liegen einfach wieder abgeräumt und war somit erledigt. Dies wurde inzwischen wohl aufgegeben. Somit kann es passieren, dass man bereits um 9 Uhr keine Liegen mehr erhält. Wir konnten in diesen Tagen mehrfach mit ansehen, wie reservierte Liegen den halben bzw. manche sogar den ganzen Tag nicht benutzt wurden und andere Gäste gar keinen Liegeplatz mehr bekamen. Definitiv ein Verbesserungspotenzial und unfair den Gästen gegenüber, die sich daran halten und keine Liegen reservieren - und somit nach dem Frühstück gar nicht mehr die Möglichkeit auf eine Liege erhalten.

Service war immer sehr bemüht und freundlich, einzig wie mit der Liegensituation am Pool umgegangen wurde war nicht korrekt.

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