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Denise (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Sonstige
Tolles Hotel, einige Verbesserungen wünschenswert
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Allgemein haben wir eine tolle Zeit gehabt, das Frühstück, sowie die Sauberkeit sollten sich noch verbessern. Der Service hakt an einigen Stellen noch. Meral die Gästebetreuerin hat sich sehr gut um uns gekümmert, sie hörte sich unsere Kritik an und fragte immer wieder nach unserem Wohlbefinden. In allen Belangen war sie eine kompetente Ansprechpartnerin. Lieben Dank dafür.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind schön. Emine die Dame die unser Zimmer gereinigt hat ist ein wahrer Schatz. Es gibt hier nichts zu beanstanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück hat uns qualitativ überhaupt nicht gefallen. Teilweise altes Brot und Brötchen. Die Eierspeisen haben uns in anderen Hotels ebenfalls viel besser geschmeckt. Sauberkeit ließ ebenfalls teilweise zu wünschen übrig. Der Kaffee war ungenießbar. Der Service eher schlecht. Mittags haben wir an der Strandbar gegessen, das Essen war super lecker und es gab eine tolle Auswahl an Speisen. Abends hatte das Essen eine sehr hohe Qualität, es schmeckte toll und wurde sehr schön und hochwertig serviert. A la carte und zusätzlich ein kleines Buffet war vorhanden. Für jeden war etwas dabei. Die Pide war mein absolutes Highlight. Schade das sich die Qualität nicht durch den ganzen Tag zieht, da kann noch dran gearbeitet werden.


    Service
  • Eher gut
  • Dieses Hotel hat soviel Potential. Leider ist der Service teilweise grenzwertig. Loben muss ich aber unseren Lieblingskellner Batuhan er hat verstanden was guter Service bedeutet. Am schlimmsten fand ich aber das es ein Glückspiel war mal ein sauberes Glas zu bekommen. Meist dreckig mit Lippenstift oder anderen Rückständen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage und Umgebung sind super, dass ist der Grund dieses Hotel immer wieder zu buchen. Liegt in Side an der Strandpromenade. Perfekt zum spazieren aber auch um an der Strandbar zu entspannen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab viele Angebote durch das Animationsteam, wobei wir dies im Urlaub nicht benötigen, wir entspannen lieber oder unternehmen selbstständig etwas.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Denise, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Unser kontinuierliches Engagement ist es, allen unseren Gästen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Daher ist es sehr erfreulich, Ihre positiven Kommentare zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu erhalten, obwohl es bedauerlich ist, dass nicht alles perfekt war. Wir versichern Ihnen, dass die betreffenden Abteilungen über diese Vorfälle informiert wurden, und wir werden alles tun, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte vergessen Sie nicht, dass wir uns freuen würden, Sie erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, The Raga Side - Â La Carte Dining +16 Hotel Management