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Hubert (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2007 • 1 Woche • Strand
Sauberkeit? Ein Fremdwort für diesen Hotelmanager!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Überraschung war gross als wir ankamen. Das Hotel Santa Maria war überbucht, wir mussten für eine Nacht in ein Partner-Hotel auf der anderen Strassenseite, aber oh Schreck, das war unterer Sub-Standard. Im Eingangsbereich schlug uns schon der Gestank von Schimmel entgegen! Alles voller Schimmel, an den Wänden Schimmel, im Badezimmer Schimmel, im Schlafraum Schimmel! Also sofort wieder zurück an die Reception reklamieren, hier bleiben wir nicht, unzumutbar, alles voller Schimmel und ausserdem sehr schmutzig! Antwort: Sorry no chance, wir haben kein anderes Zimmer für heute, erst morgen könnt ihr wieder fragen, na super. Da haben wir halt in diesem Stall übernachtet. Am nächsten Morgen eine weitere Überraschung, im Frühstücksraum da klebte alles, die Kaffetassen, da war teilweise noch der eingetrocknete Restkaffee drin, ebenso die Kaffeetassen, teilweise sehr schmutzig! Und was glaubt ihr, wie war das Besteck? Das musste man zuerst selber abwischen, aber mit einem eigenen Tuch! Gleich nach dem Frühstück wieder zur Reception unseres eigentlichen Hotels, wie sieht es mit dem Zimmer aus? Na kommt um zehn Uhr wieder, da wissen wir mehr! Um zehn Uhr wieder hin, dann endlich, wir können das Hotel wechseln. Wir dürfen vorher das Zimmer auch besichtigen, ja es geht einigermassen, schmutzig ist es halt auch (Waschbecken, Badewanne überall Schmutz!, den wir selbst beseitigten), aber es stinkt wenigstens nicht! Gut, wir nehmen dieses Zimmer. In der zweiten Nacht entdecken wir, dass wir im Badezimmer mindestens einen Mitbewohner, in der Gestalt eines ausgewachsenen Kakerlaken (ein ca. 5 cm grosses Exemplar) haben! Wir haben das Loch wo er rauskam gefunden, mit Klo-Papier zugestopft. Am nächsten Tag waren dann die kleinen Käfer da! Die Reception nimmt das achselzuckend zur Kenntnis! Die Qualität der Speisen war sehr gewöhnungsbedürftig, abgestimmt nur auf englische Touristen. Zum Frühstück hatte man die Wahl zwischen englischem Frühstück mit Würstchen und Co oder Toast bzw. Brötchen mit Marmelade. Wurst oder Käse gab es nie. Auch keinen Honig, Nussnougatcreme oder ähnliches. Auf allle Fälle verstehen wir nicht, wie sich dieses Hotel seine 3 Sterne erworben hat, das muss auf einen Irrtum beruhen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hubert
    Alter:61-65
    Bewertungen:3