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Norbert (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2012 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit gravierenden Service-Mängeln
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Ausstattung entspricht einem 5 Sterne Hotel jedoch, dringt in einige Zimmer direkter Verkehrslärm. Der Service ist auf dem Standard eines 3 Sterne Hauses. Man ist freundlich und sehr bemüht. Vieles klappt nicht und dafür ist das Haus überbezahlt. Das Hotel ist nur mit einem Sonderangebot zu empfehlen. Ansonsten zahlt man für das was an Service-Leistung geboten wird, definitiv zuviel.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind gross geräumig mit Flatscreen und Bad und Kaffemaschine. Sie sind sauber, zeigen jedoch bereits jetzt schon Spuren des Klimas, neben der Klimaanlage Schimmel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück ist mit identischem Angebot an jedem Tag in Ordnung. Es gibt auf dem Buffet keine frischen Säfte sondern nur hochgezuckerte Säfte. Das Restaurant selber zeichnet sich durch einen Blick auf Bungalows und deren Klimaanlage aus und ist am Abend, selbst bei vollgebuchter Sitation, gähnend leer.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist freundlich und spricht zum Teil ein katastrophales englisch. Eine per email zugesagte Abholung am Flughafen wurde einfach nicht durchgeführt. Am Morgen ist der Pool Service nicht erreichbar oder da, so dass man durchaus 45 Minuten auf eine Auflage für die Liege warten kann. Der Service am Pool ist schleppend. Leere Tassen oder Gläser werden den gesamten Tag nicht abgeräumt, sondern stehengelassen, was wiederum Ameisen freut. Die Zimmer sind sauber und werden 2 mlal gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Haus liegt direkt am Strand und in Seminyak. Seminyak hat sich zu einem lauten Touristenort mit Geschäften, Bars, und Restaurants entwickelt. Zu den Hauptverkehrszeiten knattert der Verkehr stinkend durch die Hauptstrasse, so dass ein Spaziergang am Abend dort keinen Spass macht


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist schön und das Haus hat Wifi für jeden Gast. Wifi fällt alle 5 Minuten aus und muss dann wieder neu geladen werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:51-55
    Bewertungen:4