Aus DeutschlandDas Hotel scheint weder Wert auf Transparenz noch auf die Zufriedenheit seiner Gäste zu legen. Stattdessen dominiert der Eindruck, dass es vor allem um maximale Gewinne geht. Sei es durch schlechte Verpflegung, überfüllte Strände oder unseriöse Preisgestaltung. Diese Erfahrungen machen das Hotel zu keiner Option für Reisende, die Wert auf Erholung, Service und Ehrlichkeit legen.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Die Verpflegung war sehr enttäuschend. Es schien oft, als würde das Essen vom Vortag wiederverwendet. Frische und Vielfalt waren nicht gegeben.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Der Service war insgesamt unorganisiert und wenig gastfreundlich. Wir hatten nicht das Gefühl, dass das Wohl der Gäste im Mittelpunkt steht.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Sonstiges
Wassertemperatur
- warm
War zwar klein aber okay. Nur sehr überfüllt da auch die Partygäste aus dem Ort dort Zugang hatten.
Aktivitäten am Strand
- Sonstiges
Obwohl der Strand an sich schön und in der Nähe war, konnten wir ihn selten genießen. Der Grund: Das Hotel vermietet den Strand regelmäßig an große Gruppen von Tagesgästen, die mit Booten oder Schiffen ankamen. Dies führte zu massiver Überfüllung und lauter Partyatmosphäre, insbesondere an den Wochenenden. Für Hotelgäste war oft kein Platz mehr, was besonders frustrierend war.
- Lärmpegel im HotelSehr schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Sonstiges
Während unseres Aufenthalts haben wir mehrfach erlebt, dass vereinbarte Preise nicht eingehalten wurden. Stattdessen wurden im Nachhinein höhere Beträge gefordert. Dieses Verhalten wirkte auf uns wenig vertrauenswürdig. Massage waren extrem teuer und die vereinbarte Zeit wurde auch nicht eingehalten. Preis Leistung stimmt gar nicht.
Beliebte Sportarten
- Fitness
Der Fitness Raum besteht aus wenigen Geräten. Wobei der Raum voller Schimmel ist und kein Mensch dort war
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Abendaktivitäten
- Restaurants
- Clubs & Bars
Nur erwartete Kosten
- Nein
Es kam wiederholt zu Situationen, in denen zunächst vereinbarte Preise im Nachhinein nicht eingehalten wurden, und man von uns mehr Geld verlangte. Dieses Verhalten hinterließ einen sehr schlechten Eindruck.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Орозгул |
| Bewertungen: | 1 |
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Sindbad Hotel mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in vielerlei Hinsicht nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zu den vereinbarten Preisen, die im Nachhinein nicht eingehalten wurden, nehmen wir sehr ernst. Transparenz und Vertrauen sind uns äußerst wichtig, und wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir werden die Abläufe im Bereich Service und Wellness genau prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen. Bezüglich der Verpflegung bedauern wir, dass Sie mit Frische und Vielfalt nicht zufrieden waren. Ebenso nehmen wir Ihre Kritik zur Überfüllung des Pools und der Strandnutzung durch Tagesgäste sehr ernst und werden intern Lösungen suchen, um unseren Hotelgästen ein entspannteres Ambiente zu bieten. Auch Ihre Anmerkungen zum Fitnessraum, insbesondere zum Zustand der Räumlichkeiten, werden wir unverzüglich an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, unsere Angebote und Dienstleistungen zu verbessern. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, mit Ihnen persönlich Kontakt aufzunehmen, um Ihre Anliegen ausführlich zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter [Kontakt-E-Mail oder Telefonnummer] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Saadaoui Jamel Quality Manager
