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Sonja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit Abzügen beim Service
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren letztes Jahr im wunderschönen 'Haymarket' der Kemp-Gruppe, und dieses mal sollte es das `Soho' sein, liegt es doch mittendrin im gleichnamigen quirligen Stadtteil mit vielen Restaurants und Geschäften. Bedauerlicherweise war unser Zimmer um 15.00 Uhr, als wir mit 1 h Verspätung ankamen noch nicht fertig und es sollte auch noch 1 Stunde dauern, bis wir es beziehen könnten!!! Hierüber waren wir duchaus nicht glücklich, erstens da wir persönlich noch am Vortag per mail über unsere Ankunfstzeit befragt wurden, bereits seit über 1/2 Jahr gebucht und bezahlt hatten und in einem Hotel dieser Preiskategorie anderes erwarteten als dann nur mit einer Entschuldigung und einem Kaffee abgespeist zu werden (vielleicht lag es auch nur an der deutschen Mitarbeiterin an der Rezeption, wir hatten das Gefühl die Engländer selber seien freundlicher und entgegenkommender?). Schlechter Start in einem ansonsten schönen Urlaub


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:46-50
    Bewertungen:2