The St. Regis Doha

Sehr geehrter Herr Jürg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als tolle Wahl für einen Städtetrip empfunden haben und besonders das Frühstück, die Restaurantvielfalt sowie den Komfort Ihres Zimmers und Bettes genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass wir in anderen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zur Pflege des Poolbereichs und dem fehlenden Service am Strand nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem 5-Sterne-Standard, dass Geschirr nicht zeitnah abgeräumt wird oder Serviceanfragen unbeantwortet bleiben. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback direkt mit unseren Teams besprechen werden, um unsere Serviceabläufe umgehend zu verbessern. Auch Ihren Hinweis zur Akustik nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen beim nächsten Mal einen rundum perfekten Service zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Bharti Tripathi Qualitätsmanagerin The St. Regis Doha