The Stromness Hotel Orkney

Wir waren auf einer Schottlandrundreise und hatten kurzfristig entschieden die Orkney-Inseln zu besuchen. Die Überfahrt war schwierig zu bekommen und es stand sofort fest, dass wir über Nacht bleiben müssen, da wir keine Rückfahrt bekommen würden. Also Tipp - vorher drum kümmern. So sind wir also in Stromness gelandet. Alle anderen B+B / Hotels waren ausgebucht. Unsere Unterkunft war also das "Sternehotel" Stromness. Das Hotel ist dringend renovierungsbedürftig. Die Zimmer waren dreckig. Das Bad war ebenfalls dreckig. In der Badewanne waren Kalkspuren von Jahren. Wir haben also beschlossen, dass wir auch einen Tag ohne Körperpflege auskommen. Um das Hotel zu verkraften haben wir uns in der einzigen Bar in diesem Dorf einen org. schott. Whisky gegönnt. Zurück aufs Zimmer: Als wir die Bettdecken zurückschlugen stellten wir fest, dass das Bett schon mal benutzt war. Das Laken war dreckig, verknautscht und auf dem Kopfkissen waren noch Haare zu finden. Also eindeutig. Wir waren zu müde um zu reklamieren und hatten auch kein Vertrauen, dass eine Reklamation etwas ändern würde. Am nächsten Morgen versuchten wir dem Frühstücksbuffet unvoreingenommen zu begegnen. Aber leider war auch das eine Enttäuschung. Die Kellner/innen hatten fettige Haare, die Uniformen waren dreckig, das Geschirr war beschädigt oder dreckig...Wir haben also nur verpacktes Essen gewählt. Nun haben wir an der Rezeption reklamiert. Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass er um die Zustände weiß aber nichts ändern könne. Nach eindringlichem Auffordern rief er die Managerin. Mit fettigen Haaren, Zahnlücke, verschmutzter Kleidung kam sie dann und war der Meinung, dass es genüge die Sterne zu haben und sie keine Veranlassung sehe etwas zu ändern. Sie meinte die Zimmer seien immer in Ordnung. Eine persönliche Überprüfung werde sie nicht machen. Ihr Servicepersonal hätte gesagt es wäre sauber also wäre das so. Also ohne Worte....

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