The Terraces Resort and Spa

Zum Schluß der aktiven Urlaubstage wollten wir uns etwas Entspannung/Wellness gönnen und haben The Terraces für 4 Nächte gebucht. Das Hauptziel wurde erfüllt, wir haben uns erholt. Das Hotel an sich ist ganz in Ordnung. Die Gemeinschaftsbereiche, der Garten sahen schön aus. Das Essen von der Karte war sehr gut. Die Auswahl der Getränke an der Bar war gut. Die Mitarbeiter waren freundlich. Das Hotel bietet viele (kostenpflichtige) Aktivitäten. Trotzdem hat uns das Hotel enttäuscht. Es war das schlechteste von allen 5* Hotels die wir bis jetzt besucht haben. Vor allem hinsichtlich Service, SPA und Sauberkeit im Bad ist es meilenweit davon entfernt, was man von einem 5* Haus erwartet. Auch das Frühstück entsprach nicht 5*. Kann man dieses Hotel wählen? Wenn einem gute Lage für Besichtigungen/Wanderungen in Kathmandu u. der Region wichtig ist oder wer einkaufen gehen möchte dann nein. Wenn man herrvoragenden Service und Luxus bevorzugt- nein. Wenn man ausschlafen, abschalten und zB in einem Buch versinken will dann ja.

Ich bewerte die Deluxe Suite. Beim Betreten des Zimmers dachte ich Wow so schön. Das Zimmer war groß, in hellen Farben und Holz eingerichtet, mit kostenfreier Minibar, Badewanne u. Dusche, auch die Terrasse war groß. Dann sahen wir die Mängel: die Möbel im Zimmer waren teilweise verstaubt, am Fernseher und Schrank hingen kleine Spinnennetze, die Fliesen an der Badewanne waren schmutzig, die Bademäntel total verwaschen u abgetragen, die Fliesen dem Klo gegenüber hatten gelbe eklige Flecken und die Krönung des Ganzen waren die Slippers schmutzig abgetragen nach vielen Vorgängern- alles das No Go in einem 5* Haus. Wir haben die Suite auch wegen des schönen Ausblicks gebucht- laut Beschreibung. Leider hatten wir keinen Ausblick, dichte Bäume hinderten jeden Ausblick.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Alle Speisen a la Karte bestellt waren lecker und die Preise in Ordnung. Das angebotene Frühstück war auch lecker aber das Büffet sehr überschaubar. Es gab nur einige indische/lokale Gerichte und noch wenigere europäische plus frisch zubereitete Eierspeisen. Plus etwas Käse u Aufschnitt. Wenig Auswahl an Süßem und Obst.

Bester Service

• Nirgends

Dieses Hotel hat große Mängel im Bereich Service. Die Mitarbeiter waren freundlich auf jeden Fall. Aber, freundlich zu sein reicht noch lange nicht für den 5* Service, finde ich. Wir haben uns über das schlecht gereinigte Bad beschwert, man hat jemanden von Housekeeping geschickt, es ist aber nichts passiert. Bei der Rezeption haben wir nach Einmal-Slippers gefragt, die Dame quckte verwundert was wir denn wollen. Einmal am Abend hatten wir eine riesengroße Spinne im Zimmer, ich habe die Rezeption gebeten jemanden zu schicken, die Spinne zu entfernen. Nach einer St musste ich nochmals anrufen, nach weiteren Stunde erst ist jemand erschienen. Am Pool wartet man vergeblich bis jemand kommt und fragt ob man etwas zum Trinken/Essen bestellen möchte. Ich liebe Massagen und habe viele SPAs besucht. Auch hier habe ich eine 90 Min Massage gebucht und das war die schlechteste beim weiten. Üblich ist es daß man den Kunden mit einem Getränk meistens Kräutertee begrüßt oder ihn nach der Behandlung anbietet, hier nichts wurde angeboten, auch kein Wasser obwohl die Behandlung nicht gerade preisgünstig war. Man hat mich nach meinen Vorlieben bzg Massagendruck nicht gefragt was in jedem SPA Standard ist. Ich empfand die Massage als nicht angenehm, zu stark u zu schnell. Selbst die toten Fliegen auf der Fensterbank im SPA haben keinen guten Eindruck gelassen und das gerade dort wo Hygiene groß geschrieben werden soll. Einmal habe ich die private sound healing session gebucht und die war dagegen sehr gut. Die Therapeutin war empathisch, hat mir alles erklärt und sie schuff eine sehr vertraute Atmosphäre.

Wenn man hier untergebracht ist, ist man richtig weitab vom Schuss. Zum Hotel führt langer holpriger und steiler Weg, bis nach Kathmandu braucht man minimum 1 Stunde Fahrt. Um Hotel gibt es nichts nur Wald. Dieses Objekt würde ich nie als Ausgangspunkt für Stadtbesichtigung wählen. Ich glaube auch 2-3 Tage sind vollkommen ausreichend hier.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel bietet verschiedene Aktivitäten wie Kochkurs, Wanderungen, Massagen, Yoga, Quad Fahrten, Reiki und sound healing session. Auch Helikopter Flüge können arangiert werden. Der Pool ist ausreichend groß (nicht beheizt, das Wasser war im April sehr kalt) und sauber. Sehr schön ist der Garten mit Pfaden, Budda Statuen, Teichen mit Koifischen und kleinem Kräutergarten.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Sonstiges

Beliebte Sportarten

• Sonstiges

Nur erwartete Kosten

• Ja