- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren schon häufiger in diesem Hotel und leider sind jetzt ein paar negative Punkte aufgetreten. Als wir spät am Abend ankamen, war kein Zimmer mit Kingsize-Bett mehr frei; es wurde uns ein Zimmer für den nächsten Tag versprochen. Am nächsten Tag war immer noch kein entsprechendes Zimmer frei. Unsere mehrfachen Reklamationen, dass u.a. der Zimmersafe nicht geht, wir kein "bitte nicht stören Schild" haben etc. wurden zwar nicht ignoriert, aber die Mängel auch nicht abgestellt. Erst am darauffolgenden Tag und einem energischeren Auftreten von uns, war plötzlich bereits morgens früh eine Mini-Suite frei (die war garantiert auch schon die Nacht davor frei; so früh sind die Zimmermädchen nicht bei der Arbeit). Egal; wir haben das Upgrade (vom 11 Stock in den 14 Stock) dankbar angenommen. Die Poolanlage war leider sehr ungepflegt und erst an unserem letzten Tag waren Gärtner am arbeiten, allerdings auch mit einem Unkrautvernichter (RoundUp), der in Europa aufgrund Krebsgefahr bereits verboten ist und der grosszügig verteilt wurde, als viele Mesnchen dort lagen. Eine Frage beim Gärtner, was das jetzt soll, artete in eine üblen Diskussion aus - unglaublich. Ansonsten ist das Hotel gepflegt, sauber und die Mehrheit der Angestellten ist dort freundlich. Ob wir wieder dorthin gehen werden, ist allerdings fraglich. Das Westin Resort & Beach Hotel hat uns da doch in Ft. Lauderdale viel besser gefallen, auch wenn dort noch zusätzlich automatisch Resortfee und Parkinggebühren (nur Valet) anfallen, was hier nicht der Fall ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 61 |