The Westin Turtle Bay Resort & Spa

Ein Paradies – inklusive Schlangen Die Schönheit der Insel und der Hotelanlage wurde schon vielfach gelobt, da können wir uns nur anschließen. Es ist beides traumhaft. Wir wurden von dem sehr freundlichen Rezeptionisten Yoan empfangen und in alles eingewiesen. Der Check-in fand nicht an der Rezeption statt, sondern gemütlich sitzend in einer Bar. Leider wurde der erste positive Eindruck durch Folgendes etwas geschmälert: Unser Zimmer war natürlich um 8.30 Uhr noch nicht fertig und wir wollten gern frühstücken. Einen kleinen Snack hätten wir kostenlos in der Bar bekommen können, aber das Frühstückbuffet ist zahlungspflichtig, weil es bei HP mit dem Abendessen beginnt und am Abreisetag mit dem Frühstück bzw. bei früher Abreise mit einer Frühstücksbox endet. In anderen Hotels wurde uns bisher immer bei früher Anreise das Frühstück kostenlos angeboten. Man bezahlt so viel für so einen Aufenthalt, da sollte man unserer Meinung nach eben etwas für diese Frühstücke auf den Gesamtpreis aufschlagen. Man freut sich, wenn man dann das Frühstück einfach angeboten bekommt. Wir wollten auch gegen Bezahlung richtig frühstücken, 30,-- Euro (pro Person) für das Frühstück empfanden wir allerdings nicht gerade günstig. Obwohl uns Yoan zum Restaurant begleitete und dort den Sachverhalt erklärte, wurden wir während des Frühstücks von den Damen, die die Gäste zu einem Tisch begleiten, drei- oder viermal gefragt, ob wir inzwischen unsere Zimmernummer wüssten – die wurde gebraucht um das Frühstück auf das Zimmer zu buchen. Das fanden wir dann doch etwas „daneben“. Das Frühstück war sehr umfangreich, aber natürlich anders als man es von Europa kennt. Es gab ganz viel Obst wie Litschis, Drachenfrüchte, Mangos, Papaya, zuckersüße Ananas usw., sehr leckeres Brot, allerdings nicht viel Auswahl beim Belag, bzw. sahen die täglich gleichen 2 Sorten Wurst und auch der Käse nicht sehr appetitlich aus. Es gab Müsli, Waffeln, Crêpes, Pancakes, Kuchen, Eier verschieden zubereitet und einige warme Gerichte, wie man sie auch beim Abendessen hatte. Positiv zu erwähnen ist, dass sie schon beim Einchecken nach Diäten und Unverträglichkeiten fragten und einem gegebenenfalls auch speziell etwas zubereiten. Auch beim Abendessen gab es eine große Auswahl, allerdings war das meiste schon fertig zubereitet. Die Aufteilung war teilweise etwas merkwürdig und so dauerte es etwas, bis man sich durchgesucht hatte. Was wir gegessen haben, war von guter Qualität und hat uns gut geschmeckt. Von den Bedienrestaurants haben wir nur das Kangan und das Mystique ausprobiert und beide waren super. Im Mystique erlebten wir außerdem die herzliche Serviererin Aartee. Mittags haben wir uns eine Kleinigkeit vom Poolrestaurant an die Liege bringen lassen – immer gut. Das gesamte Personal, egal wo, war stets sehr freundlich bis herzlich, entschuldigte sich ständig für alles und war sehr bemüht es dem Gast recht zu machen, allerdings arbeiteten sie manchmal ineffektiv. So kam es beim Frühstück mehrfach vor, dass man mit dem ersten Gang bereits fertig war und noch keinen Kaffee hatte. Mal bekam man zu zweit eine große Kaffeekanne, mal eine mit 2 Tassen Inhalt. Aber manchmal stand beim Abendessen der Kellner mit dem Getränk schon da, nachdem wir uns hingesetzt hatten. Die Pools sind genial, das Meer vor dem Hotel wird wegen der Steinfische nicht empfohlen, nebenan vor dem Maritim ist schöner Sandstrand und man kann schwimmen. Lange Strandspaziergänge sind nicht möglich, weil man bald nicht weiter kommt. Liegen gab es am Strand genug, aber wenig Sonnenschirme, am Pool haben wir immer irgendwo Sonnenschutz gefunden. Die Zimmer sind riesig und es gibt außergewöhnlich viel Stauraum. Wir hatten ein Zimmer, in dem das Bad nicht abgetrennt war und man vom Bad aus über den Waschtisch bis nach draußen gucken konnte. Allerdings gelangt daher die Feuchtigkeit aus dem Bad auch ins Zimmer. Bei unserer Ankunft roch es muffig und bei unserer Abreise entdeckten wir Schimmel im Schrank unter dem TV und unter dem Handtuchfach am Waschtisch. Den schien das Zimmermädchen genau wie wir tagelang nicht entdeckt zu haben. Ansonsten waren wir mit dem freundlichen Zimmermädchen zufrieden. Der unbeleuchtete Schminkspiegel war bei uns an einer Stelle, wo Schminken aufgrund der Beleuchtung an dieser Stelle nicht wirklich möglich war. Die Kaffeeecke wurde gut aufgefüllt: Kaffee und Tee nicht abgezählt. Außerdem gab es immer 4 l Wasser, die auch beim Abendservice wieder aufgefüllt wurden. Der Abendservice richtete immer das ganze Zimmer und tauschte die Handtücher, auch die Pooltücher. Über Getränkeausgaben muss man sich unserer Meinung keine Sorgen machen, denn auch am Pool gibt es einen Wasserspender mal mit Gurke, mal mit Kräutern und die Getränkepreise waren auch überwiegend für ein 5-Sterne-Hotel angemessen: Stilles Wasser 0,7 für 2 Euro, Cocktail 14 Euro. Die Preise, auch für Speisen, kann man auf der Homepage einsehen (waren im Dezember nicht ganz aktuell). https://www.marriott.com/en-us/hotels/mrutb-the-westin-turtle-bay-resort-and-spa-mauritius/dining/#fusion Abendunterhaltung gab es täglich mindestens in einer Bar. So gab es fast täglich internationale Tanzmusik von einer Band, wöchentlich eine Sega-Show und anschließend Musik in der Retreat Bar, eine Feuershow und anschließend Disko am Strand. Erwähnen möchte ich noch zwei Überraschungen, eine erfreuliche und eine, die wir nicht gebraucht hätten: Da wir im Vorfeld angegeben hatten, dass wir diesen Urlaub anlässlich unserer bereits vergangenen Goldenen Hochzeit gebucht hatten, fragte man uns, ob wir eine Torte haben möchten, was wir verneinten, weil das Ereignis ja schon vergangen war. Trotzdem fanden wir später Torte, Obstkorb und dekorierte Betten vor. Das war sehr freundlich. An einem anderen Abend sahen wir eine Schlange im Flur im 1. Stock. Mein Mann schob sie mit einem Besen runter. Als ich dann in unser Bad ging, entdeckte ich noch eine Schlange in der WC-Kabine. Die erste Person, die uns die Rezeption schickte, sagte zwar, dass die Schlange ungefährlich sein, traute sich aber wohl nicht, sie zu fangen und orderte eine weitere Person. Uns wurde wieder gesagt, dass die Schlange ungefährlich sei und er fing sie mit einem Badetuch ein. Danach war ich nicht mehr so entspannt wie vorher. Der letzte Eindruck vom Hotel war leider wieder etwas negativ: Unsere Frühstücksbox war wirklich nicht das, was man von diesem Hotel und für 30,-- Euro (die wir ja am Ankunftstag für das Frühstück bezahlen mussten) erwarten darf. Schade, dass durch die Sache mit den Frühstücken ein wenig der Eindruck von einem Traumhotel zerstört wurde. Trotzdem sehen wir keinen Grund, dieses Hotel nicht zu empfehlen, es ist schon etwas ganz Besonderes. Schade, dass der Flug dorthin so lang ist.

Abgesehen von dem muffigen Geruch und später dem Schimmel war alles gut. Außergewöhnlich viel Stauraum, gute Matratzen.