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Waltraud (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Gutes Mittelklassehotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes, sauberes, aber doch sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft stehen an erster Stelle


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir waren in einer Suite mit eigenem Pool untergebracht, welche sehr zu empfehlen ist. Sehr grosse Zimmer, 2 Bäder, alles absolut sauber und ordentlich. Reinigung täglich sowie auch tägl. Handtuchwechsel. Hervorzuheben ist auch das grosse Kingsizebett, welches sehr bequem ist. Der Pool ist ausreichend um sich abzufrischen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Hotel war wirklich gut und ausreichend. Man muss sich allerdings bewusst machen, dass Griechen ihre Mahlzeiten nicht so heiss essen, wie wir Deutsche. Also es ist alles etwas lauwarm. Aber wir empfanden das Essen als sehr gut. Es ist ausreichend und abwechslungsreich.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service im Hotel ist gut. Anfänglich musste man den jungen Servicekräften etwas " in den Hintern treten" , weil diese leider oft nicht mitdachten. Es fehlten zum Kaffee die Kaffelöffel, es wurde die Milch vergessen, dann wartete man ewig bis man überhaupt zum Frühstück etwas zu trinken bekommt. Aber es reichte durchaus aus, den Mund aufzumachen und dann war es wirklich ok. Was man wirklich hervorheben muss, ist die Freundlichkeit und Fürsorge der Rezeptionsdame Nelly. Sie hatte sich um alles gekümmert. Versuchte mit Liebe und Geduld auf all unsere Wünsche einzugehen und diese auch umzusetzen. Eigentlich sollte man Nelly an den Posten der Hotelmanagerin setzen. Ein grosses Lob an sie. Fairerweise muss man allerdings ganz deutlich zum Ausdruck bringen, dass es sich nicht um ein 5 Sterne Luxushotel handelt. Wenn man solches erwartet und auch vorzieht, wird man sehr enttäuscht sein. Dazu ist das Hotel leider zu "alt ". Es müsste viel mehr renoviert werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist in direkter Strandlage. Zum nächsten Ort Kalithea sind es ca. 2.5 km, die man gut zu Fuss aber auch mit Taxi oder Bus erreichen kann. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 1 Std. Ausflüge sind gut vom Hotel aus zu buchen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wurde nicht in Anspruch genommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Waltraud
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Claudia, wir danken Ihnen , dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Feedback Ihres Urlauserlebnis im Theophano Imperial Palace Hotel zu schreiben. Dei Kommentare unserer Gäste sind uns sehr wichtig, da wir nur durch Ihre Anregungen und Kommentare, in der Lage sind, unsere Performance zu messen und bestimmte Aspekte der Serviceleistungen bed Bedarf zu verbessern. Vielen Dank für Ihre netten Worte über unsere Hotelpersonal. Wir als Team stehen Ihnen bei Fragen und zusätzlichen Informationen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße die Theophano Imperial Palace Hotelmanagerin Kiki Kostelidou