TheWesley

81-103 Euston Street NW1 2EZ London Großbritannien
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Weiterempfehlung 19%
3,3 / 6
15Bewertungen
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Helmut(61-65)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Freunde im März 2012
Warnung, Rezeption unehrlich
2,6 / 6
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Wir hatten zwei Superior-Doppelzimmer gebucht. Nach Ankunft wurde uns ein Superior und ein angeblich luxury gezeigt. Preisnachlass für das luxury wurde abgelehnt. Die gebuchte Kategorie war nicht verfügbar. Wir haben dann darum gebeten, die Buchung kostenfrei zu stornieren. Wurde uns zugesagt. Dennoch wurden die Kosten der ersten Nacht von der Kreditkarte abgebucht. Reklamationen über mehrere Eskalationsstufen blieben zwecklos. Fazit: Wer auf der gebuchten Kategorie bestehen muss, sollte das Hotel meiden.

Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht
    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht
    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut
    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht
    • Melden

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