Wir sind nun von unserem dritten Aufenthalt in diesem Hotel nach Hause zurück gekehrt und sind sehr zufrieden. Nach unserem letzten Besuch konnten wir das Haus nicht weiterempfehlen. Trotzdem wagten wir einen erneuten Versuch, da Lage, Betten und Essen überdurchschnittlich gut sind. Wir wurden nicht enttäuscht. Deutliche Verbesserungen in allen Bereichen wurden vorgenommen. Das Hotel kennt jetzt seine Identität - Badeurlaub für Familien auf einem angenehmen Level, welches auch viele Einheimische zu schätzen scheinen. Zu unserer Reisezeit waren wenig Deutsche da. Dies empfinden wir aber eher als vorteilhaft, da so die Englischkenntnisse wieder einmal aufpoliert werden. Der Kofferservice ist einfach perfekt. Ein Anruf bei der Rezeption genügt und fünf Minuten später kommt ein Mitarbeiter zur Abholung. Danke liebe Gülseren (Lobbybar) für die sehr herzliche und emotionale Verabschiedung. Wenn man die Türkei besucht, behält man immer Freunde im Herzen. Als sehr gute Massnahme empfanden wir auch den Wechsel der 24-Stunden-Bar von der Lobby in das Irish Pub. Auf diese Weise ist die Lobby zu einem äußerst würdevollen und angenehmen Aushängeschild Ihres Hotels geworden.
Die Zimmer, vor allem die Betten, sind einfach phänomenal. In keinem Hotel haben wir jemals so gut geschlafen. Am liebsten würden wir das Bett mit nach Hause nehmen. Da das Hotel ausgebucht war, mussten wir nach zwei Tagen das Zimmer wechseln. Dank den Herren Cengiz und Onur von der Rezeption und dank einer göttlichen Fügung erhielten wir ein Upgrade auf eine Deluxe-Suite. Das Housekeeping ist einfach perfekt. Vergessene Dinge aus dem ersten Zimmer wurden prompt gebracht. Alles war zu unserer vollständigen Zufriedenheit, inklusive der Wahrung unserer Privatsphäre.
Essen und Getränke sind nach wie vor für ein All-Inclusive-Haus von ganz hervorragender Qualität und Präsentation. Wir halten das aufgrund eines ausgebuchten Hotels für eine logistische Meisterleistung. Mittagessen im Hasir-Restaurant am Fluss mit Blick auf`s Wasser ist ein Erlebnis. Dort gibt es leichte, türkische Snacks wie Iskender, aber auch hervorragende halbe Hähnchen und grünen Salat mit unglaublich schneller Bedienung. Abends bevorzugten wir das Hauptrestaurant, da wir gerne viele verschiedene Speisen ausprobieren möchten. Natürlich herrscht dort ein gewisser Trubel, aber wenn man rechtzeitig dran ist, findet man auch ein angenehmes Freiluftsitzplätzchen. Wer mit Kindern ein Problem hat, kann den Ü16-Bereich oder vielleicht eine andere Reisezeit wählen. Letztes Jahr waren wir sehr über die Essensverschwendung und Bekleidung anderer Gäste erschrocken. Dies verbesserte sich deutlich, wobei man seine Galagarderobe getrost zu Hause lassen kann. Man hat ja Urlaub und befindet sich nicht auf einem Kongress. Das Personal ist auch hier über jeden Zweifel erhaben - es wird schnell abgeräumt und immer nach erneuten Getränkewünschen gefragt. Liebe Grüsse an alle, die uns so gut umsorgt haben, vor allem Eda, die sich so ihr Jurastudium finanziert.
Der Service hat sich im Vergleich zum Vorjahr nochmals verbessert, obwohl er schon in Ordnung war. Englisch wird gut verstanden und bei komplizierteren Dingen wird sofort ein deutschsprachiger Kollege hinzugezogen. Alle Mitarbeiter zeichneten sich durch eine natürliche, nicht aufgesetzte Liebenswürdikeit, Fleiss und Serviceorientierung aus ohne sich, wie z.B. in Ägypten, durch unendliche Bakschisch-Zahlungen dahingehend genötigt zu sehen. Wir hatten auch das Gefühl, dass die Teamfindung innerhalb des Personals jetzt abgeschlossen ist. Dies hat den schönen Effekt, dass die harmonische Zusammenarbeit wieder kleine, unterhaltsame Spässe mit den Gästen zulässt und so auch mit den anderen Urlaubern eine Kontaktaufnahme erfolgen kann.
Zwischen Golfplatz und fast schon einem Naturschutzgebiet am Fluss gelegen, ist die Lage für uns einfach nicht zu toppen. Alles ist unglaublich grün und besitzt noch ursprünglichen Charme. Man befindet sich inmitten von Natur und nicht von Gebäuden, Strassen und Läden. Das allerbeste ist der Bootstransfer zum Strand. Dieses Jahr wurden auch häufig die kleinen, lederausgestatteten Schnellboote benutzt, die die Fahrt zu einem exklusiven Erlebnis werden lässt. Bei uns zu Hause bezahlen Touristen dafür sehr viel Geld.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand und der gigantische Pool sind ein echtes Buchungskriterium. Man bekommt auch ohne Liegenreservierung um 11 Uhr noch einen Platz und wenn´s im Garten ist. Der riesige Pool ist so unterteilt, dass die Partyfraktion mit Animation und Beschallung im vorderen Bereich untergebracht ist, die ruhigeren Schwimmer dagegen können sich ein Plätzchen in der Nähe der Villen auswählen. Getränke gibt es überall, da mehrere Bars um den Pool verteilt sind. Dazwischen wird man von den reizenden Damen und Herren mit Rollerblades versorgt. Ist man ein Gewohnheitstier, kann man sich eine Bestellung sparen, da die Mitarbeiter am zweiten Tag schon wissen, was man zum Glücklichsein benötigt. Selbstverständlich gibt es an Strand und Pool Handtuchstationen, so dass man diese nicht durch die Gegend schleppen muss. Im Vergleich zum Vorjahr ist die Beschallung während der Poolanimation an der Poolbar unterbrochen. Das ist eine gute Massnahme, da man immer zwei unterschiedliche Musikstücke hörte. Nun zur Abendanimation, die bestimmt mit hohen Kosten und auch Mühen verbunden ist. Die Show Todes sahen wir bestimmt zum vierten Mal in der Türkei, BBI extreme letztes Jahr in diesem Hotel, Fire of Anatolia und White Party ebenso. Stellen Sie sich vor, dass die Bregenzer Festspiele oder Bayreuth immer dasselbe Repertoire anbieten - es würde sich keiner mehr ansehen. Falls wir im Herbst nochmal kommen sollten und das Programm wieder dasselbe ist, wird uns warm. Das Equipment der Hauptbühne ist von hervorragender Qualität und wäre besser für die überdurchschnittlich guten Livebands der kleinen Nebenbühne geeignet. Vielleicht sollte das Management darüber nachdenken, ob es nicht zielführender, konstengünstiger und amüsanter wäre, das türkische Kulturgut in Form von türkischen Bands zu unterstützen. Ihre Gäste lieben die Türkei und ihre großartige Kultur. Geben Sie uns als Ihren Gästen doch nicht das internationale "Ich muss allen gefallen", sondern ein bißchen Ihrer türkischen Identität in Form von türkischer Pop- und traditioneller Musik. Vielleicht wäre weniger mehr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carmen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 12 |
Liebe Carmen, Lieber Peter, Vielen Dank für die ausführlich Bewertung unseres Hauses auf HolidayCheck. Wir schätzen uns sehr glücklich, dass wir solch motivierte Gäste haben, die uns einen umfangreichen Einblick in die Eindrücke und Erlebnisse gewähren lassen. Obwohl Ihr letzter Aufenthalt Sie nicht vollständig zufriedengestellt hat, erfreut es uns nur noch mehr, dass Sie an uns geglaubt und uns noch eine Chance gegeben haben. Die Zufriedenheit all unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Durch konstruktives Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, interne Prozesse zu optimieren und neu zu evaluieren. Wir sind ein Unternehmen, welches stets nach dem Optimum strebt. Wir möchten Sie wissen lassen, dass Ihr Bewertung mit dem Management und mit dem Personal geteilt wurde. Ihre Zufriedenheit zeigt dem Titanic Deluxe Team, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre anregenden Wort bezüglich unseres Personals, mitunter der Frau Eda, dient ihnen als Motivationsquelle wofür wir uns nocheinmal bei Ihnen bedanken wollen. Wir würden uns geehrt fühlen, wenn Sie uns in naher Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie im Titanic Deluxe Belek begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dilara Ceren Gündüz CRM Supervisor


