Preis-Leistungs-Verhältnis: 2/5 Für diesen Preis gibt es deutlich bessere Hotels. Service: 2/5 Kein Willkommensgetränk, kein freundlicher Empfang. Personal zwar hilfsbereit, aber oft lustlos und ohne Lächeln. Zimmer & Sauberkeit: 2/5 Upgrade angekündigt, aber Standardzimmer erhalten. Reinigung schwach – z. B. leere Hausschuhverpackungen nach drei Tagen noch im Zimmer. Gastronomie: 2/5 Snacks alt, wenig Auswahl. Beispiel: Iskender im Hasır-Restaurant enttäuschend, Brot hart und trocken. Sport & Unterhaltung: 4/5 Fitnessbereich sehr gut ausgestattet, jedoch keine Handtücher am Morgen. Kinderbereich und Miniclub großartig – viele Spiele und Aktivitäten. Lage & Strand: 4/5 Schöne, große Anlage. Lange Wege, aber Zug- und Bootstransfer zum Strand sind ein Highlight. Strand und Mini-Zoo besonders für Kinder toll. Gesamtbewertung: 5/10
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mehmet |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast Mehmet, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir gerne einige Ihrer Anmerkungen aus Sicht des Hotels sachlich klarstellen: Sie haben bei Ihrer Buchung ein Economy-Zimmer gewählt, welches Ihnen entsprechend auch bereitgestellt wurde. Ein Upgrade wurde von unserer Seite nicht garantiert, sondern lediglich vorbehaltlich der Verfügbarkeit in Aussicht gestellt. In Bezug auf Ihren Hinweis zum Empfang möchten wir betonen, dass all unsere Gäste mit einem professionellen und freundlichen Check-in begrüßt werden. Zudem werden Begrüßungsgetränke sowie kleine Snacks bei Ankunft in der Lobby angeboten. Bezüglich der Zimmerreinigung bedauern wir, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt, dennoch entschuldigen wir uns aufrichtig, sollten im Einzelfall Details übersehen worden sein. Ihre Rückmeldung leiten wir selbstverständlich umgehend an die zuständige Abteilung weiter. Unsere gastronomischen Angebote werden täglich frisch zubereitet und umfassen eine breite Auswahl an internationalen und lokalen Spezialitäten. Es tut uns leid, wenn unsere Speisenauswahl nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen hat. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Fitnessbereich sowie den Kinder- und Unterhaltungsbereich positiv hervorgehoben haben und insbesondere die Anlage sowie den Strand als familienfreundlich empfunden haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Anmerkungen im Rahmen unserer internen Qualitätsbesprechung berücksichtigt und besprochen werden. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen, um Sie dann vollständig von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen CRM Management
