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Luisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Strand
Unfreundliches Personal
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Optisch ist das Hotel schön. Der Pool ist schön und hat einen tollen Ausblick auf das Meer und den Vesuv. Wer allerdings einen Strandurlaub wünscht, ist da vollkommen falsch aufgehoben. Der „Strand“ ist ein Felsvorsprung, wo weder weicher Sand ist noch kann man da sicher ins Wasser gehen (vor allem für Kinder gefährlich). Der Pool hat einen Kinderpool, der flacher ist. Das war ok. Die Zimmer waren schön eingerichtet, bis auf den fehlenden Kleiderschrank! Das Bad war schön groß, mit großer Badewanne und großer Dusche. Das war TOP! Die Preise im Hotel sind überdimensional teuer (Cocktail aus Plastebecher 10,00€ und ein Bier aus Plastebecher 6,00€). Darum haben wir im Hotel nichts gekauft, weder Essen noch Trinken. Aus Prinzip schon nicht! Denn wenn alles drum herum stimmt, gibt man ja gern ein bisschen mehr Geld aus, aber das Personal am Empfang war unterste Kanone. Englisch ist schlecht und Freundlichkeit gibt’s gar nicht (ausgenommen ein paar Angestellte). Es war weder möglich Briefmarken zu kaufen, noch die fertigen Postkarten am Empfang abzugeben. Wir fragten das Personal, ob an einem Sonntag die Geschäfte offen sind, was uns mit JA beantwortet wurde (von mehreren). Die Geschäfte waren natürlich alle geschlossen! SUPER! Zur Abreise wurde uns die Rechnung gegeben, ohne Worte wie zB. Gute Weiterreise, danke dass Sie uns besucht haben, ich hoffe Sie hatten einen schönen Aufenthalt… NICHTS!!! Katastrophe! Das Frühstück war ok, aber leider gab es kein frisch zubereitetes Ei, was allerdings auf Nachfrage dann doch klappte. Dieses Hotel ist das beste Beispiel dafür, dass Freundlichkeit und der Umgang mit den Gästen einfach das Wichtigste ist. Ich glaub das ist noch nicht ganz nach Italien durchgedrungen. Denn das schönste Hotel taugt nichts, wenn das Personal nicht weiß wie man die Gäste umgarnt. Hätten wir in einem 3Sterne-Hotel eingebucht, hätte ich gar nichts gesagt, aber wer 10,00€ für einen kleinen Cocktail haben möchte, der möchte doch bitte auch etwas dafür liefern, nämlich Freundlichkeit und SERVICE. Davon haben wir nichts gemerkt! (Der Service im Restaurant war allerdings gut, Personal war zuvorkommend und nett). Ich kann empfehlen in das Dörfchen Sorrento zu fahren. Ganz niedlich, besonders abends! Ich würde nicht mehr in dieses Hotel fahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:9