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Frank (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Gutes Hotel, Organisation verbesserungsbedürft
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel zentral gelegen mit sehr guter Verkehrsanbindung. Rezeptionspersonal freundlich und bemüht, aber insgesamt ineffektiv, da ständig wechselndes Personal und somit immer neue und andere Ansprechpartner. Kommunikation zwischen Rezeption und Housekeeping des Hotels mangelhaft! Richtige Zimmerzuteilung hat mehrfach nicht geklappt, d. h.. über mehrere Tage falsches Zimmer zugewiesen bekommen. Z.B. zugeteiltes Zimmer aufgeschlossen und feststellen müssen, dass fremde Leute in unseren Betten lagen. Zimmer gut und sauber. Frühstück angemessen, Abendessen im Hotel nicht zu empfehlen! Fazit: Empfehlenswertes Hotel für Kurzreisen wenn Hotelorganisation klappt, wenn nicht: Pech gehabt!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:66-70
    Bewertungen:4