Tropical Deluxe Princess

Hotel direkt am Strand mit allem was man braucht, aber mit großen Abstrichen. Der erste Eindruck war gut. Schöne offene Lobby. Die Anlage ist grundsätzlich für einen Strandurlaub geeignet. Allerdings war unser Zimmer und der Service eine Katastrophe.

Beim Einchecken wurde uns ein Upgrade angeboten. Nur Barzahlung. Wir bekamen dann ein Familienzimmer mit Durchgang. Die Zimmer waren mit allem was man so braucht. Schlimm war allerdings, dass es permanent muffig roch und immer feucht war. Egal was wir dagegen versuchten, Abhilfe war nicht zu schaffen. Das Problem interessierte auch niemanden. Genauso wenig die Ameisen im Zimmer. Es wurde mit den Schultern gezuckt und gesagt, das ist halt so. Zum Ende des Urlaubs. Waren unsere Koffer und Schuhe geschimmelt. Die Klamotten waren immer feucht. Durch intensive Reinigung hoffen wir, dass wir unsere Sachen retten konnten. Die Ameisen kamen übrigens durch die Balkonspalten.

Wir nutzten nur das Hauptrestaurant. Die anderen Restaurants müssen über die HotelApp reserviert werden. Wir haben dort keinen Platz ergattern können. Das Essen war in Ordnung. Typisches Hotelbuffet, nichts Besonderes. Es hat geschmeckt. Getränke waren typisch AI. Markengetränke sind nicht enthalten. Es sei denn man bucht Premium dazu. Das ist sehr teuer. Hatten wir nicht.

Das Personal war bis auf ganz wenige Ausnahmen sehr unfreundlich und unmotiviert. Wir hatten permanent das Gefühl den Leuten beim Getränke holen auf den Geist zu gehen. Wir haben es mit Spanisch selbstverständlich versucht, was allerdings auch nichts nützte. Englisch sprechen die wenigsten. Das macht es dann an der Rezeption um so schwieriger. Der Service im Hauptrestaurant war eine Katastrophe. Tische wurden nicht neu eingedeckt. Der schmutzige Tisch der Vorgänger blieb liegen. Mitunter war es schwierig überhaupt einen einigermaßen leeren Tisch zu bekommen und dann wurde er nicht gedeckt. Für Getränkebestellungen kam niemand. Man musste das Personal fast anbetteln. Wenn man dann Glück hatte, kam die Bestellung auch. Die letzten zwei Tage unseres Urlaubs trat Besserung ein. Vermutlich hatten sich zu viele beschwert. Furchtbar!

Direkte Strandlage. Wir waren im Juli dort. Es gab sehr viele Braunalgen. Am Strand lagen Berge und neue Teppiche kamen immer wieder nach. Das Hotel war sehr bemüht und hat Tag und Nacht beraumt, so dass man gut Baden gehen konnte. Bis zum Hotel dauerte die Fahrt ca. 30min, ja nach Verkehr. Ausflüge wurden stets angeboten. Sowohl vom Hotel, Strandverkäufern usw. Wir hatten vorab allerdings separat etwas über einen deutschen Anbieter gebucht. Das war top! Beim hoteleigenen Anbieter am Strand direkt haben wir einen Tauchausflug gebucht. War auch top organisiert. Allerdings war der Ausflug sehr teuer. Wir haben den Preis runter gehandelt. Es gibt in der Anlage einen superschönen Mangrovenwald. Dort sind viele Tiere und Pflanzen. Wir haben dort ewig Beobachtungen angestellt. Das war fantastisch. Wir wollten Karibik und haben sie bekommen. Der Urlaub war insgesamt sehr schön. Letztendlich aber auch durch die Ausflüge um Land und Leute kennenzulernen. Tipp: wir waren in der Blue Mall in Punta Cana. Es gibt auf der Homepage der Mall einen Shuttleservice zu bestellen. Klappte super (20$). Muss man aber nicht machen. Wir wollten zu Starbucks. WiFi funktioniert je nach Lage mal gut, mal schlecht. Vor allem wenn viele Nutzer sind. Das Hotel bot auf Nachfrage 8 Tage Premium WiFi für uns an. Das war kostenlos. Das war super. Benötigt man allerdings eine schnelle, stabile Verbindung sollte man über einen Datenpass nachdenken (das geht schon beim Online-Check in los). Ich möchte dem Vorwurf vorbeugen: Warum man im Urlaub das Handy bzw. Internet nutzt? Das geht bei einfacher Verbindungssuche los um Flüge, Transfer etc. checken zu wollen und reicht die Geschwindigkeit nicht aus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Vielfältige Sportangebote und Spa sind vorhanden. Haben wir nicht genutzt. Animation tagsüber und abends. Haben wir auch nicht genutzt. Wassergymnastik im Pool. Es gibt drei Pools. Einer davon ist eine Kinderwasserwelt. Der Pool war ein Ordnung, teilweise recht warm. Wir lagen allerdings immer am Strand, weil wir es dort wesentlich schöner fanden und das Karibikfeeling genossen haben. Der Strand grenzt unmittelbar an die Poollandschaft. Pool nutzten wir zum Ball spielen oder wenn zu viele Algen am Strand waren.