TRS Turquesa Hotel - Adults only

Sehr geehrte Silvia, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass unser Personal freundlich und hilfsbereit war, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie dies positiv hervorheben. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Mängel wie den Kühlschrank und den Whirlpool verursacht wurden. Wir sind froh, dass die Reparaturen schnell durchgeführt werden konnten. Ihre Anmerkung bezüglich der Bettenzuteilung nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht werden können. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor Palladium Hotel Group