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Roman (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2021 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im Vergleich zum TRS Yucatan in Mexiko eine wirkliche Enttäuschung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Nicht das Modernste aber sehr sauberes Zimmer! Das Bett ist ein absolutes Manko!!! Ein nervendes Geknarre bei jeder Bewegung. 2-3x täglich kommt ein Roomservice. Meines Erachtens zu oft und auf Dauer auch nervig. Das tägliche Auffüllen der Minibar funktionierte nur teilweise gut. Nicht zu vergleichen mit dem TRS Yucatan in Mexiko.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Service Mitarbeiter oft unmotiviert! Essen sowie Getränke nicht qualitativ gleich. Keine einheitliche Rezeptur bei den Cocktails. An der Poolbar gab es jeden Tag geschmacklich eine neue Überraschung. Positiv möchte ich Dolores und Yulia erwähnen. Zwei Sympathische Erscheinungen die ihren Job richtig gut machen. BBQ Grill am Pool: Unfreundlicher gehts wirklich nicht. Das ein Hotel solch einen Mitarbeiter beschäftigt ist für mich definitiv nicht nachvollziehbar. Ohne Worte! Helios: Man merkte einen massiven Qualitätsunterschied bei der A la Carte Bestellung am Morgen. Das Ei Benedict war geschmacklich ganze 2x auf den Punkt und geschmacksneutral. Ansonsten ähnelte es eher einem Hartgekochten Ei mit Essigdip! Die Auswahl am Buffet war dafür mehr als ausreichend. Samptuori: Möchtegern Showcooking mit VIEL Sojasauce und Reisbeilage. Zudem sollte man bei der Zubereitung den Gästen eher eine Schürze anlegen. Mein Hemd war voller Sojasosse, da bei der Zubereitung Essen durch die Luft in die Münder der Gäste fliegen. Muss ich nicht wirklich haben! Wirklich empfehlenswert sind: das Kusko, La Boheme, Capricho, Bhogali, El Dorado. Unseren Abend verbrachten wir mehrheitlich in der Lobby des Grand Palladium Palace. Dort waren die Getränke sowie das Servicepersonal jederzeit TOP!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr gepflegte Anlage nähe des Flughafens. Strand und Meer durch die Braunalgen Problematik kaum nutzbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roman, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im TRS Turquesa Hotel teilen, um zur ständigen Verbesserung unseres Service beizutragen. Wir bedauern es aufrichtig, Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt zu haben, wie wir es uns gewünscht hätten, bitte nehmen Sie unsere herzliche Entschuldigung entgegen. Natürlich haben wir als gastorientiertes Unternehmen jeden der aspekte zur Kenntnis genommen, die verbessert werden können, um sie mit unserem Management zu teilen, ich bin ziemlich sicher, dass sie diese Bereiche der Möglichkeiten gerne nutzen werden, um sie in echte Stärken zu verwandeln, vielen Dank, dass Sie ehrlich zu uns sind und uns helfen, besser zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie wieder im TRS Turquesa Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße!, Sachenca Núñez Hospitality Manager