Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel an sich ist schon sehr gut, aber doch in die Jahre gekommen. Alte Möbel, sehr schmutzige und durchgelegene Matratzen und nicht immer geöffnete Restaurants. Die Lage direkt am Strand ist super und der Strandservice ebenso. Wir waren schon öfter im TRS. Eine völlig neue, sehr unangenehme Erfahrung war, dass fast zwei Wochen kein nächtliches Toilettenspül - und Duschwasser vorhanden war. Was die Toilette betraf, war das schon sehr ekelig! Man musste sogar befüllte Toiletten den Reinigungskräften hinterlassen - wie peinlich.
Wie gesagt sehr alte Matratzen, die auch sehr unsauber sind. Zwei Wochen kein nächtliches Toilettenspülwasser und Duschwasser. Ist ein sehr unangenehmer Reisemangel. Trotz vieler Beschwerden kam keine Abhilfe und das Hotelmanagement hat das Problem einfach ignoriert. Es kam nicht einmal eine Reaktion in Form einer Entschuldigung.
Das Helios, das La Bohme, das Kusko und teilweise das Tentanzione sind empfehlenswert. In den erstgenannten waren die Speisen meist gut. Traumhaft ist es, das Frühstück im Helios einzunehmen und dabei den tollen Blick auf das Meer zu genießen. Auf keinen Fall sollte man eine Pizza beim Italiener probieren. Grausam, das können die Köche in der Dominikanischen Republik nicht.
Getränkeservice war toll. Reinigungsservice ließ etwas zu wünschen übrig. Für deutschsprachige Reisende gibt es einen sehr lieben und agilen Manager, Eliezer, der sich um alle Probleme kümmert, soweit es für ihn möglich ist. Er hilft, wo er kann, ist jederzeit ansprechbar und tut alles Mögliche, um den Urlaub perfekt zu gestalten. Für unser angesprochenes Wasserproblem waren seine Kompetenzen natürlich nicht ausreichend. Er ist jedenfalls ein lieber Mensch und toller Typ, der unsererseits nur Bestnoten erhält.
Wir sind direkt mit einem privaten Taxi zum und vom Hotel gefahren ( ca. 40 Dollar ). Ist schnell und erspart den unangenehmen langen Bustransfer. Ausflugsziele, die auch sehr toll sind, gibt es sehr viele. Unbedingt mitmachen. Das Hotel ist in eine sehr schöne Parkanlage gebettet. Tolle Flora!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Bis auf eine Unterhaltungsshow am Sonntagabend wurde nichts geboten. Das war früher einmal besser. Diese wiederholt sich dann im Wochentakt. Wer das erste mal in das Hotel reist, sollte ins Chic gehen ( Kostenpflichtig ). Sehr tolle Show, aber sehr schlechtes Esse.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin und Renato |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Kathrin, sehr geehrter Herr Renato, herzliche Grüße und vielen Dank, dass Sie Ihre ausführliche Bewertung auf HolidayCheck geteilt haben. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service und die Qualität im TRS Turquesa Hotel stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Lage direkt am Strand, den Strandservice sowie einzelne Restaurants und unseren Getränkeservice positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten, insbesondere bezüglich der Wasserversorgung und der Sauberkeit der Zimmer, erfahren mussten. Solche Erfahrungen entsprechen keinesfalls unseren Standards, und wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Einsatz unseres deutschsprachigen Managers Eliezer zufrieden waren und seine Bemühungen wertschätzen. Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich des Serviceangebots und der Unterhaltung nehmen wir ebenso dankend zur Kenntnis. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte künftig wieder von der Qualität und dem Komfort unseres Hauses überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen E. Cordero Guest Satisfaction Lead
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