Aus DeutschlandDas Hotel liegt an einem Traumhaften Strand, Liegen und Sonnenschirme sind bei unserem Aufenthalt zur genüge vorhanden gewesen.
Durch den Butler wurde uns das Zimmer vorgestellt, die Roomservice durchreiche, die Minibar (die mit 4 verschiedenen Spirituosen befüllt war), der Weinkühlschrank (nicht im Preis enthalten) und der Kühlschrank der mit alkoholfreien Getränken bestückt war. Den Roomservice konnte man 24 Stunden am Tag nutzen. Das Zimmer war sehr geräumig, verfügte über eine Badewanne die offen im Schlafbereich stand (empfanden wir als sehr schön), wir hatten ein großes Himmelbett. Die Klimaanlage und der Ventilator funktionierten Einwandfrei. Uns störten nur das der Toilettenbereich nicht komplett mit einer Türe zugeschlossen werden konnte. Wenn wir dieses Hotel noch einmal besuchen werden wir ein Swimup Zimmer nehmen.
Das Essen war köstlich, in den Restaurant in denen wir waren. Ganz besonders möchte wir das Helius loben, die Atmosphäre dort ist wirklich herrlich (Live Musik ect.) Die Getränke waren auch immer gut. Besonders die Cocktails sind zu empfehlen.
Der Service war die ersten 3. Tage TOP!!! wir haben uns super behandelt gefühlt. Am 4. Tag kamen mehr Gäste ( Oster) auch viele Dominikaner und der Service wurde am Strand sofort schlechter, wir warteten vergebens auf unsere Getränke sowie auf unsere Snacks. Der Kellner hing lieber bei den Damen die teils Oben ohne, sich sonnten. Der Service im Helius (was wir vom Essen und Ambiente nur empfehlen könne) fing an am 5. Tag schlechter zu werden, wir bekamen ein anderes Essen als wir bestellt haben (könnte auch der Sprachbarriere geschuldet sein, wir haben leider nur englisch und Deutsch gesprochen). Der Service in der Lobby war hingegen immer Top!!! Nach Ostern verbesserte sich der Service im Helius wieder nur am Strand blieb er gleich schlecht. Der Roomservice hat meist immer etwas vergessen. Im gesamten wirkte das Personal aber immer freundlich und Lebensfroh, und war die meiste Zeit sehr bemüht uns glücklich zu machen (was sie meist auch schafften)
Wir sind vom Flughafen Punta Cana ca. 35 min zum Hotel gefahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Julia, wir bedanken uns ganz herzlichen für Ihre netten Kommentare. Es freuet uns, dass Ihrem Besuch ist zu ihrer Zufriedenheit gewesen. Wir versuchen unseren Service ständig zu verbessern, deswegen sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig für uns. Diese werden wir an die zuständige Person weiter leiten. An den von Ihnen vorgebrachten Punkten werden wir arbeiten und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch positiv zu überraschen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch in Zukunft für unser Haus in Punta Cana entscheiden würden. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, Sachenca N. Hospitality Service
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