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CS (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3 Wochen • Strand
Tolles Hotel das keine Wünsche offen lässt.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Tolles Hotel das kaum Wünsche offen lässt. Großes Lob an Eliezer - der Engel des Hotels, er macht alles für die Gäste. Erwachsenenhotel der gehobenen Klasse. Direkte Strandlage. Sehr großer Komplex zu dem noch andere 3 Bereiche gehören. TRS Bereich ist allerdings nicht mit den übrigen Bereichen zu vergleichen. Essen, Getränke, Zimmerservice, Butlerservice sowie Restaurants welche nur von den TRS Gästen genutzt werden können.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer im Haupthaus mit Meerblick. Wunderschön gelegen und tolle Ausstattung. 2 mal täglich Reinigung und immer alles perfekt vorgefunden. Sehr gute Arbeit der Zimmermädchen, leider weiß ich den Namen nicht, wir hatten das Zimmer 5037. Nochmal vielen Dank.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist kaum zu übertreffen. Im TRS Bereich haben wir morgens und mittags das Helios genutzt und abends eines der 4 TRS Restaurants. Egal welches, es war jedes super. Die Restaurants in den anderen Bereichen sind okay aber nicht zu vergleichen. Weder von der Qualität der Speisen noch von der Atmosphäre.


    Service
  • Sehr gut
  • Ein super Service. Vor allem muss ich nochmal Eliezer hervorheben. Alles per Whats App unproblematisch gelöst, jeden Tag die Gäste gesucht um zu fragen ob auch wirklich alles in Ordnung ist, etwas in der Art haben wir, obwohl wir oft verreisen, noch nicht erlebt. Jedes Hotel müsste jemanden wie Eliezer haben dann blieben keine Wünsche offen. Einzige Wermutstropfen war, dass wir vom 01.09. bis 04.09. wegen Überbuchung im Palace untergebracht werden mussten, der komplette TRS Bereich wurde wegen einem Event kurzfristig an DJ Cleve vermietet. Das darf das Hotel sich nicht öfter leisten, muss einmalige Ausnahme bleiben, da wir bereits im Januar gebucht hatten. Für die Zeit während des Events Swim up Suite im Palace erhalten, trotzdem kein Vergleich zu Zimmern im TRS Bereich. Kann man nicht als Upgrade bezeichnen! Eliezer hat unser Anliegen direkt am 04.09. umzuziehen umgesetzt und sich gekümmert, dass wir das bekommen was wir gebucht haben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderschöne Lage direkt am Strand. Die Anlage ist sehr gepflegt. Ausreichend Liegen und Schirme am Strand vorhanden. Shuttle Service durch die komplette Anlage, sehr weitläufig da noch weitere 3 Hotels integriert sind.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war sehr nett, nicht aufdringlich und trotzdem tolle Leistung. Hier muss man das komplette Team loben! Die Poolanlage ist sehr schön und auch die Swim up Bar war toll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:CS
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste mit tollen Erinnerungen an ihren Urlaub nach Hause zurückgekehrt sind, und wir sind sehr dankbar für die Zeit und Mühe, die Sie sich genommen haben, um Ihre persönlichen Erfahrungen in unserem TRS Turquesa Hotel mit uns und allen HolidayCheck-Lesern zu teilen. Wir sind sehr dankbar für Ihr Kompliment an unser Team, das jeden Tag hart daran arbeitet, dass sich unsere Gäste jederzeit gut betreut fühlen. Wir werden Ihre Kommentare an alle Mitarbeiter weiterleiten und wir sind sicher, dass sie sich freuen werden, zu wissen, dass ihre Bemühungen gewürdigt worden sind. Nochmals vielen Dank für diese herzerwärmende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Im Namen unseres gesamten Teams freuen wir uns auf Ihre Rückkehr. Bitte zögern Sie nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzen, wenn ich Ihnen dabei helfen soll, Ihren nächsten Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, D. Cruz Hospitality Advisor